Более половины россиян (51%) уже сталкивались с чат-ботами при поиске работы, а почти треть (31%) готовы взаимодействовать с ними на отдельных этапах отбора. Опрос провела «Авито Работа» среди 2 000 россиян, которые хотя бы раз откликались на вакансии онлайн. Об этом говорится в исследовании компании.

«Наше исследование показывает, что кандидатам в целом комфортно взаимодействовать с технологиями, включая чат-ботов на первичных этапах отбора. В основе позитивного опыта по-прежнему лежит ясная, структурированная и уважительная коммуникация, поэтому внедрение чат-ботов должно сопровождаться не только техническими решениями, но и продуманными сценариями диалога с кандидатами», — отметил директор сервиса для автоматизации найма HRMOST Константин Куница.

Согласно результатам исследования, 35% респондентов пока не имели опыта взаимодействия с чат-ботами. На рынке фактически действуют две параллельные модели найма: традиционная — через рекрутеров, и технологическая — с использованием чат-ботов.

При этом соискатели демонстрируют готовность к частичной автоматизации. Почти треть опрошенных (31%) готовы использовать чат-боты для получения уведомлений о статусе отклика, подтверждения контактных данных или первичного сбора информации. Полностью автоматизированный процесс найма готовы принять лишь 9% респондентов.

Скорость ответа становится ключевым фактором для соискателей. Половина опрошенных (50%) ожидают получить отклик от работодателя в течение суток, а 7% — в течение первого часа. Задержки в ответе кандидаты все чаще воспринимают как сигнал низкой заинтересованности со стороны компании.

Несмотря на рост автоматизации, главным фактором позитивного опыта остается качество коммуникации. Для 54% опрошенных важны понятные и структурированные ответы, а для 43% — прозрачность процесса отбора, включая четкое описание этапов и требований.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.