В Wildberries на рейтинг товаров перестанут влиять нерелевантные отзывы покупателей

14 апреля, Инна Горбачева | 👁 11497

В Wildberries на рейтинг товаров перестанут влиять нерелевантные отзывы покупателей

С 15 апреля на Wildberries начнет работать улучшенная система формирования рейтинга товаров, которая исключит нерелевантные отзывы и первоначальные версии дополненных отзывов, сообщает Rusbase со ссылкой на пресс-службу маркетплейса.

«Таким образом, если покупатель поставит товару оценку, сопроводив ее отзывом, содержащим только не относящийся к товару текст (к примеру, «долгая доставка» или «большая очередь в ПВЗ»), такая оценка не будет учитываться при формировании рейтинга. При этом сам отзыв останется виден для других покупателей», — указало издание.

Также будет изменен механизм учета дополненных отзывов. Теперь учитываться будет только финальная версия оценки и отзыва, а первоначальный вариант больше не будет влиять на рейтинг.

Эти нововведения должны повысить достоверность рейтинга товара. Согласно исследованию Wildberries, рейтинг товара является важным фактором для принятия решения о покупке, уступая лишь отзывам и цене, на которые обращают внимание 79% и 64% респондентов соответственно.

Напомним, ранее объединённая компания Wildberries & Russ представила новый платёжный инструмент WB Pay, который позволяет пользователям быстро оплачивать покупки в сторонних интернет-магазинах и приложениях.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.

Комментарии 0
Зарегистрируйтесь или , чтобы оставлять комментарии.