Более 15 миллионов россиян пользуются интернет-банкингом. Почти 12 миллионов ежемесячно совершают платежи через онлайн-банк. Около 9 миллионов оплачивают покупки в интернете банковской картой, а 7 миллионов – при помощи электронных кошельков. Чуть меньше – 6,6 миллиона – пользуются мобильными платежами. Об этом сообщается в исследовании e-Finance User Index 2014 компании Markswebb. 

«Сбербанк Онлайн» является самым популярным российским финансовым сервисом – на него приходится 75% пользователей
всех онлайн-банков. Остальные банки значительно отстают — на «Альфа-Клик» приходится 8,2% пользователей Рунета, на «Телебанк» ВТБ24 – 7,7%, на «Русский стандарт» – 4,3%.  

Но по приросту новых пользователей Сбербанк уступает почти
всем остальным компаниям первой десятки. Сильнее всего увеличилась количество
клиентов интернет-сервиса ХоумКредит Банка – на 48%. Вероятно, это связано с
тем, что у онлайн-банк у ХоумКредит появился относительно недавно – в 2009
году, и только сейчас стал активно набирать аудиторию.

На втором месте по росту – Промсвязьбанк, база онлайн-клиентов
которого увеличилась на 32%, на третьем – ТКС Банк с 29% прироста. Количество
новых пользователей Сбербанка составило 20%, что соответствует среднему росту.

При этом доля активных клиентов интернет-сервисов ХоумКредит
и Промсвязьбанка гораздо меньше, чем у остальных лидеров – 14% и 30%
соответственно. Самыми активными являются клиенты интернет-банков Русского
Стандарта и Райффайзенанк – более 52% из них пользуются этими онлайн-сервисами
как минимум раз в неделю. На третьем месте Связной Банк, который
специализируется на интернет-аудитории – у него 50% активных клиентов.