Основатель
юридического сервиса Валерий
Мешков рассказал о том, какие юридические тонкости при создании IT-проекта
нужно учитывать, какие проблемы могут возникнуть на старте и как начинал свою
работу Правовед.ru.
Первое, о чем следует задуматься при организации IT-бизнеса,
– это защита прав на интеллектуальную собственность, поскольку эта сфера
напрямую связана с нематериальным продуктом и значительную часть актива
составляют именно плоды мозгового штурма. Известный последний случай, который
еще свеж у всех в памяти, — история с проектом «РосПравосудие» — подтверждает
мои слова. Основатели сервиса в течение 3 лет создавали продукт, но не оформили
не только имущественные права на интеллектуальную собственность, но и
правоотношения между собой, и проект развалился при первом же серьезном
конфликте.
По образованию я юрист и поэтому с самого начала к
оформлению любых документов подходил ответственно. Но несмотря на это, мы все
же совершили ряд ошибок. К счастью, они не имели критических последствий.
Что мы сделали
правильно?
Изначально оформили права на доменное имя, дизайн, базу
данных и на программную часть продукта. Если с оформлением прав на доменное имя
не возникло сложностей, то для регистрации прав на веб-сервис появились
вопросы. Проект создает коллектив людей — это программисты, дизайнеры,
product-менеджеры и другие. Все они должны подписать документ (как правило, это
трудовой договор с особыми условиями), в котором указано, что имущественные
права на создаваемые объекты интеллектуальной собственности принадлежат
компании. Это важный шаг в оформлении отношений с сотрудниками в любой ИТ
компании.
Также иногда приходится обращаться к фрилансерам, и с каждым
необходимо заключать договор. По завершению всех работ права должны переходить
заказчику. Многие предприниматели не уделяют должного внимания данному
документу и в следствии этого продукт не получает надлежащей правовой защиты. Если этого не сделать, то по умолчанию все
авторские права будут принадлежать фрилансеру, который может
воспользоваться своим положением.
Еще один важный аспект работы IT-компании – это
сотрудничество с партнерами. Для эффективной работы подрядчиков зачастую нужно
предоставить закрытую информацию о проекте. Ни одно коммерческое предложение
невозможно подготовить без знания бизнес-процессов, числа пользователей,
конверсии. Для этого мы подписываем с партнерами NDA-договор о неразглашении.
Это гарантирует нам сохранность информации.
С товарным знаком все
не так просто
Для успешного рекламного продвижения нашего проекта мы
знали, что надо оформить товарный знак. Здесь мы совершили ошибку – в качестве
названия проекта выбрали общеупотребимое слово. Не уникальное, как «Яндекс», Goodle
или Facebook, которые легко зарегистрировать в качестве товарного знака, а
слово уже известное и общеупотребимое. После первого обращения Роспатент
отказал нам указав при этом, что слово “Pravoved.ru” не охраноспособное, так
как является общеупотребимым и представляет собой транслитерацию слова «правовед»,
в связи с чем указывает на назначение заявленных услуг (то есть, прямо
указывает на юридические услуги).
Иными словами, компания, которая занимается юриспруденцией,
не может называться “Pravoved.ru” (конечно, она может зарегистрировать такое
юрлицо, а вот с ТЗ будут сложности). Около года велась сложная юридическая
переписка, в которой мы доказывали, что благодаря созданию продукта, рекламной
кампании, продвижению, это слово стало ассоциироваться с нами. Мы предоставляли
отчет рекламной компании и другие документы, чтобы показать, что наш бренд
становится общеупотребимым. Кроме того, удалось донести до Роспатента позицию,
что наш бизнес в создании программного продукта для юристов и их клиентов, а не
только в юриспруденции. К счастью, удалось добиться регистрации без суда, хотя мы
были готовы идти до последнего.
Что еще надо учесть?
Специфика IT-бизнеса заключается в том, что люди, которые
работают на компанию, получают доступ к уникальной информации компании. Это не
только статистика, аналитика, различные экономические показатели (средний чек
услуги, LTV, ARPU и т.п.), но и так называемый «секретный соус», который
представляет собой некие секретные «фичи» бизнеса, особенности самих
бизнес-процессов в компании, которые могут обеспечивать конкурентное
преимущество. Например, мы потратили много времени, сил и ресурсов, чтобы
понять, что может существенно увеличить LTV (ценность покупателя) или
конверсию. Ни одна компания не захочет, чтобы подобные сведения становились
доступными конкурентам. Это можно обеспечить (и то без 100% гарантии) введением
в компании режима коммерческой тайны на определенного рода информацию. На
старте мало какой бизнес может позволить себе инвестировать время и деньги в
обеспечение такой защиты. Мы не стали исключением и только недавно разработали
и утвердили в компании положение о коммерческой тайне, которое подписал каждый
сотрудник компании.
Пользовательское
соглашение очень важно, хотя его никто не читает
Наш проект специфический – это массовый сервис, на который
ежемесячно заходит более 2,5 млн посетителей. Именно поэтому с самых первых
шагов было необходимо подготовить грамотную публичную оферту. Это договор, на
условиях которого посетители могут стать нашими клиентами и пользоваться нашим
сервисом. Мы знаем, что из пользователей почти никто не читает такие договоры
(кто из вас читал пользовательское соглашение Яндекса?), но тем не менее, такой
документ важен для любого интернет-стартапа. Задача оказалась не простой, так
как существует мало юристов, которые могут составить такой документ. При
подготовке договора важно понимать не только специфику IT-бизнеса, но и
тонкости правоотношений, возникающих между онлайн-сервисом и пользователем.
Например, к нам однажды обратился специалист правоохранительных органов и
запросил контакты нашего пользователя. Согласно оферте, мы не имеем права
предоставлять данные наших клиентов, но согласно закону – обязаны.
Для подготовки документа, мы проанализировали около 15-20
публичных оферт — «Вконтакте», Facebook, Яндекса и других. Мы хотели перенять
опыт крупных компаний и подготовить свой уникальный договор. Вообще,
урегулирование взаимоотношений со своими клиентами – это важная часть ведения
любого бизнеса.
Публичная оферта – важный блок обязательств, который вы на
себя берете. Если вы гарантируете, что не будете разглашать данные
пользователя, то вы должны соблюдать эти обязательства. Периодически нам
приходиться жертвовать даже пиаром, когда к нам обращается федеральный канал и
просит предоставить контакты клиента, задавшего вопрос юристу на злободневную
тему, но мы этого не делаем и вынуждены отказывать.
В целом, основание и
развитие IT-проекта проходит легче и быстрее, если на старте заложить правильный
юридический фундамент: главное — знать основные законы и правила, регулирующие
ваш бизнес, и не бояться предлагать подписывать юридические документы для
защиты своей компании.