Участники экспертного совета Института развития интернета (ИРИ) подсчитали, что российские органы государственной власти ежегодно тратят около 520 млн рублей на мессенджеры и другие программы для коммуникации. Среди самых распространенных решений Skype for Business (Microsoft Lync), Cisco WebEx, communigatePro, Adobe Connect и ooVoo.
Эксперты также считают, что некоторые из используемых программ чиновникам, по сути, навязывают при помощи различных маркетинговых инструментов. Например, после покупки некоторых офисных решений структуре предлагают приобрести соответствующее ПО для общения сотрудников.
В ИРИ решили создать альтернативу западным программам. В сентябре 2016 года была создана рабочая группа для тестирования российских мессенджеров. Эксперты планировали собрать предложения российских разработчиков и организовать тесты всех продуктов в ведомствах и на госпредприятиях. В октябре представители Института выбрали 13 мессенджеров для тестового внедрения в госструктурах. Эти приложения опробовали сотрудники Почты России, МЧС, Службы судебных приставов, Росмолодежи и чиновники из 8 субъектов России.
Сейчас представители института выделяют 4 мессенджера, которые могут заменить иностранные продукты, такие, как Skype. Это Сибрус (разработчик ООО «Киберника»), Dialog (ООО «Диалог»), Flodium (ООО «Оммджи технолоджи») и ICQ2016 (ООО «Мейл.Ру»).
Руководитель проектов компании «Киберника» Дмитрий Жеребкин отметил, что основной плюс мессенджера «Сибрус» в том, что все данные клиентов хранятся на серверах самой организации и получают комплексную защиту.
Мессенджер российской разработки dialog также позволяет хранить все сведения на серверах организации. Кроме того, разработчики предусмотрели подключение алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта. Это позволяет проводить мониторинг и анализ коммуникаций сотрудников.
По словам технического директора компании Андрея Кузнецова, утечка информации зачастую происходит из-за самих сотрудников, причем они делятся данными не намеренно, а из-за того, что плохо осведомлены о принципах информационной безопасности. Эта же информация подтверждается исследованиями Gartner. По данным консалтинговой компании, от 80 до 90 процентов инцидентов, связанных с безопасностью корпоративных коммуникаций, происходят несознательно.
В ИРИ подчеркнули, что техническое задание пока не сформировано и окончательные требования к безопасности и функционалу еще не определены. Предположительно, мессенджер будет оснащен видео- и аудиосвязью и допущен до гостайны. В нем должна быть возможность обмениваться текстовыми сообщениями, медиафайлами и создавать групповые чаты.
Кроме того, для каждого диалога должно создаваться отдельное хранилище файлов с тем, чтобы любой отправленный файл можно было быстро найти и посмотреть, не выискивая его в переписке. Также к мессенджеру, который будет иметь доступ к гостайне, предъявляются жесткие требования по безопасности.