В единственном российском авторизованном сервисном центре (АСЦ) PlayStation компании ИРП возникли проблемы с починкой консолей: клиенты вынуждены ждать завершения ремонта два месяца и более. Об этом сообщают Известия.

Несколько источников газеты на рынке подтвердили проблему и уточнили, что это связано с усложнившейся логистикой по доставке деталей. 

Главный редактор портала Ferra.ru Евгений Харитонов добавил, что увеличенный срок ремонта также связан с разной компоновкой деталей во внешне не отличающихся друг от друга гаджетах. Помимо этого, владельцы PS5 часто сталкиваются с барком геймпадов — так называемый дрифт стиков (люфт и инерция клавиш, с помощью которых в играх указывают направление или смотрят по сторонам).

По словам генерального директора Telecom Daily Дениса Кускова, сейчас АСЦ не заказывают никакие комплектующие заранее: в компании ждут, пока конкретный пользователь обратится за ремонтом, и только потом оформляют доставку необходимой запчасти из-за рубежа.

Опрошенные изданием юристы напомнили, что максимальный срок ремонта любого устройства в АСЦ не должен превышать 45 дней, а за каждый день просрочки потребитель вправе потребовать выплаты неустойки (пени) в размере 1% от цены товара. Ведущий юрисконсульт юридической компании ЭБР Анна Сарбукова отметила, что владелец гаджета также может предъявить требование о замене девайса на аналогичный или возврат денег.

Напомним, 10 марта 2022-го Sony приостановила свою деятельность в России на фоне российской «спецоперации» на территории Украины. Ограничения коснулись импорта приставок PlayStation и работы магазина PS Store, с помощью которого покупаются и обновляются игры для консолей.

В конце мая российские пользователи PlayStation подали коллективный иск на 280 млн рублей к Sony Interactive Entertainment Europe Limited (европейское подразделение Sony) и к московскому офису Sony из-за ограничения доступа к системе PlayStation Store. 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.