Продавцы и маркетплейсы смогут обратиться в Минпромторг, чтобы сообщить о проблемах во взаимодействии, если не смогли урегулировать вопрос самостоятельно. Об этом сообщила пресс-служба министерства.

Заявитель должен будет подтвердить, что обращался в маркетплейс любым доступным способом, но в течение 30 дней не получил ответ или «не удовлетворен ответом». Направить обращение можно через специальную форму. 

Отмечается, что при рассмотрении заявлений комиссия будет учитывать принципы, закрепленные в стандартах по взаимодействию маркетплейсов с продавцами.

В министерстве предполагают, что комиссия будет помогать в решении системных проблем отрасли, а в иных случаях она сможет разработать предложения по ее законодательному регулированию.

В конце июля Минпромторг создал комиссию, которая будет следить за соблюдением стандартов по работе маркетплейсов с продавцами. В нее вошли представители Wildberries, Ozon, AliExpress, Lamoda, «Яндекс Маркета» и другие. 

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.