Ozon бесплатно оформит подписку Premium всем покупателям, чьи заказы отменились из-за сбоя 1 ноября. Данная подписка даст кешбэк за покупки, ранний доступ к распродажам и особые условия доставки. Об этом представили Ozon сообщили в своем Telegram-канале.

«Досадно, что множество клиентов не получили товары. И мы признательны, что большинство с пониманием отнеслось к ситуации. Считаем, что это заслуживает особого статуса — на самый «распродажный» месяц года каждый клиент, чей заказ отменился из-за сбоя 1 ноября, станет Premium-покупателем», — сообщили представители Ozon.

Компания извинилась за неудобства перед продавцами и сообщила, что заказы, которые отменили — не учитываются в показателях качества. Помимо этого, затраты по движению товаров ритейлер взял на себя.

Теперь тем, у кого есть подписка, продлят ее на следующий месяц. Ozon Premium предусматривает кешбэк в 15% за покупки, предлагает бесплатную доставку курьером при заказе от 499 рублей, упрощенный формат возврата товаров, ранний доступ к распродажам «11.11» и «Черной пятнице», а также многое другое. Подписка стоит 199 рублей в месяц.

Ранее, 1 ноября сервер Ozon дал сбой и многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. После случившегося сервер аннулировал заказы. Роспотребнадзор заявил, что отмена дешевых покупок, которые пользователи заказали на сайте Ozon после сбоя является незаконным.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.