Портал
«Сердитый Гражданин» составил рейтинг проблем, которые больше всего волнуют его
пользователей. Исследование проводилось на основе 25 тысяч жалоб, которые
оставили на сайте за 4 месяца с момента его запуска. Из них три тысячи были
устранены.

Больше 40% пользователей жалуются на проблемы, связанные с домом, в котором они живут.
Почти 20% недовольны дворами, 13,5%
— дорогами. Почти 9% сталкивались с некачественными товарами
и услугами, 5,6% не удовлетворены работой почты, а у 5%
задерживают зарплату.

Чаще всего пользователи
жалуются на отсутствие отопления с наступлением холодов – это 10% от
всех проблем, собранных на проекта. На втором месте – жалобы на управляющие компании, которые игнорируют
обращения жителей. На третьем – отсутствие воды.

Среди
проблем, с которыми граждане борются в своих дворах, наиболее острыми являются брошенные
ржавеющие автомобили, сломанные фонари, грязь и машины на
газонах. Что
касается дорожных проблем, то многие жалуются на ямы и выбоины, а также
мешающие проезду автомобили.

Эффективнее
всего были решены проблемы ЖКХ. Почти 16% жалоб на низкоую температуру горячей
воды удалось устранить. Также были решены почти 15% проблем с отоплением,
и устранены почти 13% брошенных автомобилей.

Сложнее
пока что обстоит ситуация с решением проблем с коммерческими организациями.
Было удовлетворено менее 4% жалоб на «некачественные услуги банков и других кредитных организаций», а также
другие «некачественные услуги».

Больше
всего активных пользователей у проекта пока что в столичных регионах. Почти 40%
жалоб поступило от жителе Москвы и Подмосковья, 8,2% обращений – от Петербуржцев.

Проблемы
отличаются в зависимости от региона. В Москве многих беспокоят неправильно
припаркованные и брошенные автомобили, в Московской области – ямы и выбоины на
дорогах, а в других регионах – отсутствие отопления.