Современные технологии облегчают нашу жизнь, но одновременно создают новые возможности для мошенников. Если вы столкнулись с ситуацией, когда на ваше имя оформлен кредит, который вы не брали, не отчаивайтесь. Следуя определенным шагам, вы сможете защитить свои права и восстановить справедливость.
1. Проверьте кредитную историю
Шаги:
- Получите информацию через Госуслуги: Зайдите на портал Госуслуги и воспользуйтесь услугой «Получение информации о хранении вашей кредитной истории».
- Скачайте список БКИ: Через некоторое время вам будет доступен файл со списком бюро кредитных историй (БКИ) и ссылками на их сайты.
- Проверьте кредитную историю: Перейдите на сайты БКИ через Госуслуги и ознакомьтесь со своей кредитной историей. По закону вы имеете право на две бесплатные проверки в год (учтите, что мошенники могли их использовать).
- Идентифицируйте незнакомые кредиты: Внимательно просмотрите список взятых кредитов и отметьте те, которые вы не оформляли.
2. Обезопасьте аккаунт на Госуслугах
Если в вашей кредитной истории обнаружен незнакомый кредит, важно принять меры по защите своего аккаунта на Госуслугах.
Шаги:
- Усильте безопасность входа: Зайдите в настройки профиля на Госуслугах, перейдите в раздел «Безопасность» и активируйте вход с подтверждением по SMS.
- Проверьте подключенные устройства: В разделе «Мобильные приложения» выйдите со всех устройств, которые вам не знакомы.
- Отзовите подозрительные разрешения: В разделе «Согласия и доверенности» проверьте все предоставленные согласия и доверенности. Отзовите любые, которые кажутся вам подозрительными или незнакомыми.
3. Отмените судебный приказ
Если кредиторы передали ваш долг коллекторам, они могли обратиться к мировому судье по месту вашей прописки. В случае получения судебного приказа о взыскании долга, действуйте быстро.
Шаги:
- Посетите мирового судью: Узнайте, какой судья рассматривает ваше дело, и запросите доступ к материалам дела. Сделайте копии всех документов.
- Подайте возражение: В свободной форме напишите заявление о несогласии с вынесенным судебным приказом и попросите его отменить. Суд обязан удовлетворить ваше заявление.
Важно: Отмена судебного приказа усложнит коллекторам возможность взыскания долга, и они, скорее всего, не будут продолжать судебные разбирательства.
4. Подайте заявление в полицию
Обращение в правоохранительные органы поможет зафиксировать факт мошенничества, что может быть полезно в дальнейших действиях.
Шаги:
- Напишите первое заявление: Укажите, что ваш аккаунт на Госуслугах был взломан, и неизвестные получили доступ к вашим персональным данным, использовав их для оформления кредита.
- Напишите второе заявление: Сообщите, что неизвестные лица оформили на вас кредит без вашего согласия, предоставив всю известную вам информацию.
Совет: Сфотографируйте оба заявления и талоны об их принятии. Хотя непосредственной помощи от полиции может быть немного, сам факт обращения важен.
5. Подайте иск в суд
Для защиты своих прав необходимо официально оспорить незаконно оформленный на вас кредит.
Линия защиты:
- Договор оформлен не на ваш номер телефона (предоставьте выписки от операторов связи).
- Договор оформлен не на вашу электронную почту.
- Средства кредита были переведены не на вашу банковскую карту.
Шаги по подготовке иска:
- Соберите документы:
- Исковое заявление (шаблоны можно найти в интернете или специализированных чатах).
- Копии обращений в полицию и ответы на них.
- Выписки от банков и операторов связи, подтверждающие отсутствие вашей причастности.
- Досудебную претензию к микрофинансовой организации (если подавали).
- Ходатайство о рассмотрении дела в ваше отсутствие (если необходимо).
- Подайте иск:
- Иск подается по месту регистрации микрофинансовой компании.
- Вы можете отправить документы почтой или подать электронно через систему ГАС «Правосудие».
Процесс рассмотрения:
- Регистрация иска займет около недели.
- Предварительное судебное заседание назначается через 1–1,5 месяца.
- Основное заседание проводится еще через 1–1,5 месяца.
- Обычно дело решается за одно заседание.
- Решение вступает в силу через месяц после его вынесения.
После победы в суде:
- Подавайте дополнительное ходатайство о взыскании расходов на юридические услуги, госпошлину, почтовые расходы и моральный ущерб.
- Возможно, часть расходов будет компенсирована.
Дополнительная помощь
Если вам нужна дополнительная поддержка, вы можете обратиться в Центр помощи гражданам при ФГУП ГРЧЦ. Отправьте электронное письмо на адрес 4people_54@grfc.ru с темой «Оформлен микрозайм» и подробным описанием вашей ситуации.
Заключение
Несмотря на массовость подобных случаев, реакция правоохранительных органов и регуляторов может быть недостаточной. Поэтому важно самостоятельно предпринимать активные шаги для защиты своих прав и интересов.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.