ИИ-ассистент Muse от Meta* начал сам звонить по телефону платным подписчикам в США

12 ноября директор Meta по искусственному интеллекту Александр Ван (Alexandr Wang) объявил о расширении возможностей ассистента Muse: теперь он может самостоятельно совершать исходящие телефонные звонки по поручению пользователя. Функция открыта всем подписчикам платных тарифов Muse в США, сообщает IXBT News.

Ассистент способен связаться с рестораном и забронировать столик, позвонить в страховую компанию, разобраться с вопросами к оператору или обратиться в государственные службы. Пользователю достаточно описать задачу, после чего Muse самостоятельно проводит разговор.

Функция была в тестировании с сентября и была доступна лишь ограниченной группе пользователей. Сам ассистент Meta представила в сентябре как инструмент для покупок, бронирования поездок и выполнения других повседневных задач. Позднее компания добавила Spaces — пользовательские мини-приложения для расширения его возможностей.

Подписка Power стоит $20 в месяц и включает 500 млн токенов Muse в неделю. Более дорогой тариф Maximum за $100 в месяц увеличивает недельный лимит до 3 млрд токенов.

При этом вокруг телефонных возможностей Muse остаются вопросы конфиденциальности. В ходе предыдущих тестов Meta использовала не только ИИ, но и нанятых людей-операторов, которые звонили от имени пользователей. По данным Digital Trends, такой подход вызвал опасения сотрудников компании относительно защиты персональных данных, после чего Meta свернула эксперимент с участием людей. Перед более широким запуском компания обещала раскрывать пользователям информацию о работе функции и предусмотреть дополнительные меры защиты, однако пока не уточнила, участвуют ли операторы в нынешней версии и каким образом реализованы обещанные уведомления.

*Признана экстремистской и запрещена в России

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.