Wildberries внедрил оплату наличными в пунктах выдачи заказов

Маркетплейс Wildberries внедрил оплату товаров наличными в пунктах выдачи заказов. Расплатиться за товар можно будет прямо в ПВЗ при помощи специального терминала, сообщили CNews представители группы RWB, к которой относится Wildberries. Об этом пишет СNews.

«Выдачи сдачи сотрудником ПВЗ не предусмотрена – она автоматически придет на карту покупателя. Для этого нужно поднести ее к экрану терминала или вставить непосредственно в сам аппарат», – заявили CNews представители Wildberries.

Чтобы получить возможность оплатить товар в ПВЗ наличными, нужно заранее отметить этот вариант на этапе оформления заказа. При получении заказа форму оплаты можно изменить, например, на карту или смартфон. Заплатить наличными без смартфона не получится: сначала нужно показать QR-код работнику пункта, по которому тот найдет нужный заказ, затем подойти к терминалу, открыть приложение Wildberries и показать QR-код в камеру терминала, дождаться на экране информации об оплате и после этого внести наличные.

«При этом отсутствие мобильного интернета у покупателя не препятствует оплате наличными. QR-код доступен в приложении без подключения к сети», – сказали CNews представители Wildberries.

Партнером Wildberries по внедрению терминалов оплаты стала российская сеть терминалов «Элекснет». Новая услуга работает в тестовом режиме, опробовать ее смогут пока исключительно жители Серпухова. Терминалы установят в 30 расположенных здесь пунктах Wildberries.

«Для пилотного запуска мы выбирали локацию совместно с партнером, учитывая техническую готовность пунктов, возможность установки и сервисного сопровождения терминалов, а также организацию инкассации. Для сервиса с оплатой наличными это ключевые параметры для пилота», – ответили представители Wildberries на вопрос CNews о причинах выбора города.

Компания рассматривает возможность масштабирования услуги на всю сеть своих пунктов выдачи, но только в пределах России. Решение будет принято на основании результатов тестирования, сроки окончания которого в Wildberries не уточняют.

«Если говорить о сроках завершения пилота, то пока их озвучивать преждевременно. По итогам необходимого периода мы проанализируем технические показатели и обратную связь от пользователей, после чего примем решение о полномасштабном запуске проекта», – сказали CNews в Wildberries.

Оплата наличными не новшество для Wildberries. По данным портала «Банки Сегодня», такая опция присутствовала в пунктах выдачи маркетплейса до начала 2020 г. Ограничение было временным и действовало с 28 марта 2020 г., однако дату возвращения опции оплаты наличными тогда никто не называл. Клиентам Wildberries пришлось ждать этого шесть с половиной лет.

Возможность оплаты наличными до марта 2020 г. была реализована и в Ozon, но из-за ковидных ограничений она была отменена, пишет портал «Банки Сегодня». Вернул эту опцию маркетплейс всего лишь на полтора месяца раньше, чем Wildberries – в конце сентября 2026 г. Использовать наличные в ПВЗ Ozon можно при оплате заказов стоимостью до 15 тыс. руб., но реализовано все иначе, нежели у Wildberries.

«Перед тем, как получить товар в пункте выдачи, необходимо оплатить заказ наличными в любом из более чем 1400 банкоматов «Ozon Банка» в более 170 городах и населенных пунктах России, выбрав на экране банкомата сервис «Оплатить заказ», отсканировав штрихкод из приложения и внеся необходимую сумму. Быть клиентом банка необязательно», – говорится в официальном заявлении Ozon.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.