Что делать, если не работает микрофон в Windows 10 и 11

Если микрофон перестал работать в Windows 10 или 11, это может быть связано с четырьмя основными причинами: закрыт доступ в параметрах конфиденциальности, выбрано не то устройство ввода, сбоит драйвер или обновление системы вызвало неполадки.

Если ничего не помогло, подключите микрофон к другому компьютеру или смартфону. Если не работает и там, неисправен сам микрофон или кабель.

Для начала следует проверить физическое подключение и аппаратное отключение микрофона. Убедитесь, что штекер вставлен до упора в нужное гнездо. На ПК микрофонный вход обычно розовый или отмечен значком микрофона. Для гарнитур с одним штекером 3,5 мм (TRRS) в ноутбуках используется комбинированное гнездо. Если на компьютере два отдельных гнезда, может потребоваться переходник-разветвитель. USB-микрофон или гарнитуру рекомендуется подключать напрямую, без хаба и удлинителя. Для Bluetooth-гарнитур проверьте, что в статусе указан голос, а не только музыка. Также убедитесь, что кнопка отключения микрофона на гарнитуре или ноутбуке не активирована.

Далее необходимо выбрать правильное устройство ввода. Windows может видеть несколько микрофонов. Откройте «Параметры» → «Система» → «Звук» и в блоке «Ввод» выберите нужный микрофон из списка. Если микрофона нет в списке, откройте старую панель управления звуком (mmsys.cpl), на вкладке «Запись» отметьте «Показать отключённые устройства» и «Показать отсоединённые устройства», затем включите микрофон и установите его по умолчанию.

В Windows 11 можно проверить запись микрофона, нажав «Начать тест» в разделе «Проверка микрофона». Если запись есть, проблема может быть в настройках конкретного приложения. Если записи нет, переходите к проверке разрешений на доступ к микрофону. В «Параметрах» → «Конфиденциальность и защита» → «Микрофон» (в Windows 10 — «Параметры» → «Конфиденциальность» → «Микрофон») убедитесь, что переключатель «Доступ к микрофону» включён. Также проверьте переключатель «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону».

Если проблема сохраняется, попробуйте обновить или переустановить драйвер микрофона через «Диспетчер устройств». Если автоматическое обновление не помогает, скачайте аудиодрайвер с сайта производителя ноутбука или материнской платы. Также можно перезапустить службы «Windows Audio» и «Средство построения конечных точек Windows Audio» через services.msc.

Если микрофон работает, но его плохо слышно, проверьте уровень громкости в «Параметрах» → «Система» → «Звук» и в панели управления звуком (mmsys.cpl) на вкладке «Уровни». Убедитесь, что ползунок громкости поднят, и при необходимости используйте «Усиление микрофона», но не более +10 или +20 дБ, чтобы избежать шума. На вкладке «Дополнительно» снимите отметку «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме».

В Windows также есть встроенное средство устранения неполадок звука. В Windows 11 его можно найти в «Параметрах» → «Система» → «Звук» → «Устранение распространённых проблем со звуком» → «Устройства ввода». В Windows 10 это «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Дополнительные средства устранения неполадок» → «Запись звука».

Если микрофон перестал работать после обновления Windows, установите последние доступные обновления, попробуйте откатить драйвер или удалить проблемное обновление. Для USB-гарнитуры попробуйте другой порт или подключение без хаба.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.