РТК-ЦОД разработал ИИ-ассистента для безопасной работы с документами и базами знаний
РТК-ЦОД представил корпоративного ИИ-ассистента для организаций с повышенными требованиями к защите данных на форуме «Цифровые решения». Решение разработано в сотрудничестве с блоком информационных технологий «Ростелекома».
«Ключевым барьером для широкого внедрения генеративного ИИ в коммерческом и государственном секторах остаётся вопрос доверия к технологии. Мы видим спрос на изолированные решения, которые гарантируют сохранность критичных данных, и для нас как для цифрового партнёра государства и бизнеса важно предлагать варианты безопасного применения новых технологий», — заявил Роман Хазеев, директор по развитию цифровых технологий и искусственного интеллекта «Ростелекома».
ИИ-ассистент помогает сотрудникам находить и анализировать информацию во внутренних документах и базах знаний. Продукт подходит для крупного бизнеса и способен оперировать тысячами файлов разных форматов, при этом данные не покидают периметр организации.
В основе работы ИИ-ассистента лежит технология RAG (Retrieval-Augmented Generation — генерация с дополненной выборкой). Система находит релевантные фрагменты в подключённой базе знаний и формирует ответ, опираясь только на предоставленный контекст. Вся обработка выполняется внутри инфраструктуры заказчика, без обращения к внешним программным интерфейсам или облачным платформам. Это делает решение безопасным для работы с чувствительной информацией, персональными данными и документами ограниченного доступа.
Интеллектуальный помощник формирует сводные обзоры документов, сравнивает версии, проверяет материалы на соответствие чек-листу или стандарту, классифицирует и группирует данные, извлекает сведения в табличной форме и готовит краткое содержание. Отдельно реализована работа с табличными файлами: ассистент понимает структуру реестров, прайс-листов и расчётов и может выдать выборку строк по заданному условию.
Для специалистов по эксплуатации и мониторингу предусмотрена возможность скопировать в чат ассистента запись из системного журнала, набор метрик, текст уведомления об отклонении или вывод диагностической команды. Интеллектуальный помощник объяснит значение события, оценит его вероятную причину и предложит рекомендации по реагированию, опираясь на регламенты эксплуатации и историю разборов инцидентов. Диалог поддерживается с учётом контекста.
Архитектура поддерживает мультитенантность, что позволяет нескольким подразделениям или клиентам работать на одной инсталляции с полным разделением данных и конфигураций. Гранулярная система прав доступа позволяет разграничить возможности вплоть до отдельных операций, а для баз знаний предусмотрены настройки уровней доступа. Каждое изменение конфигурации фиксируется в истории, а действия пользователей логируются. Встроенная очередь с ограничением одновременных запросов защищает инфраструктуру от перегрузок, а маршрутизация простых обращений на быстрые модели помогает оптимизировать затраты. Об этом сообщает СNews.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.
