Asus GeForce RTX 4090 признали неремонтопригодной и утилизировали без согласия владельца

Владелец видеокарты Asus GeForce RTX 4090 отправил её на ремонт по гарантии, но в итоге получил только денежную компенсацию. Неисправное устройство утилизировали до того, как сообщили об этом владельцу. Об этом сообщает IXBT News.

«Самое неприятное — неисправную видеокарту успели утилизировать до того, как сообщили об этом владельцу», — пишет IXBT News.

По словам владельца, почти через три года эксплуатации RTX 4090 начала перегреваться под высокой нагрузкой. Проблема проявлялась в тяжёлых играх с трассировкой лучей: изображение на мониторе пропадало, а затем компьютер перезагружался. Диагностика показала, что при средней температуре GPU ниже 70 °C температура hotspot достигала 112 °C, что указывало на серьёзные проблемы с отводом тепла.

Владелец отправил видеокарту продавцу, Galaxus, выбрав ремонт или замену устройства. Однако сторонний сервисный центр признал RTX 4090 неремонтопригодной и утилизировал её как электронные отходы. О произошедшем владелец узнал уже после факта утилизации.

В Galaxus объяснили, что дефект был настолько серьёзным, что ремонт оказался невозможен. В таких случаях неисправные устройства утилизируются как электронные отходы. Компания признала, что утилизация уже была произведена, и предложила полностью вернуть первоначальную стоимость видеокарты.

Хотя покупатель получает обратно всю сумму, которую заплатил почти три года назад, этих денег недостаточно для покупки аналогичной RTX 4090 сегодня. Изначальная рекомендованная цена видеокарты составляла 1600 долларов, но после прекращения производства и дефицита мощных GPU цены на оставшиеся новые экземпляры выросли до 3000–4000 долларов. Владельцу придётся доплачивать за новую RTX 4090 или искать другую модель.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.