Пользователь пожаловался на официальный сервис Gigabyte из-за повреждений видеокарты после ремонта

Владелец видеокарты Gigabyte GeForce RTX 4060 Ti пожаловался на работу официального сервисного центра компании в Нью-Дели. По его словам, после ремонта видеокарту вернули с физически поврежденным HDMI-портом и без нескольких винтов, при этом первоначальная неисправность не была устранена. Об этом сообщает IXBT News.

«По его словам, сотрудник сервисного центра во время записанного на видео разговора признал, что разъем был поврежден во время попытки ремонта, а «отсутствие винтов — распространённая проблема»», — пишет IXBT News.

Пользователь Reddit под ником ColdBranch4491 передал Gigabyte RTX 4060 Ti Gaming OC 8GB в сервисный центр 1 августа. В приемном документе была зафиксирована проблема «нет изображения» и упоминалась коррозия отдельных элементов. После обслуживания пользователь обнаружил, что HDMI-порт видеокарты физически сломан, а несколько крепежных винтов отсутствуют.

Впоследствии сервис заменил поврежденный HDMI и установил недостающие винты. Пользователю отправили фотографии выполненной работы по электронной почте. Однако основную неисправность это не устранило: по словам владельца, RTX 4060 Ti по-прежнему не выводит изображение.

Теперь пользователь передал претензию на более высокий уровень поддержки Gigabyte и предоставил компании собранные доказательства, включая документы, фотографии и видеозаписи разговоров с сотрудниками сервисного центра.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.