В 17,4% случаев банки не объясняют россиянам причины блокировки операций. Организации ссылаются на право не раскрывать такую информацию в соответствии с законом. Об этом сообщает «Коммерсант».

«Однако даже в случаях, когда банк ссылается на конкретную норму закона, клиенты часто остаются недовольны такими объяснениями», — сообщает «Коммерсант».

Пользователи пожаловались, что не получили понятного уведомления о том, какие именно действия или операции стали причиной блокировки. Большинство блокировок сопровождается объяснением причин. 34,8% операций приостанавливаются из-за подозрения в переводе средств мошенникам, 32% — из-за подозрения в отмывании денежных средств. В 8,3% случаев причиной становятся постановления Федеральной службы судебных приставов и задолженности клиентов. Причинами блокировок могут быть нетипичное поведение клиента, слишком частые переводы средств или операции на суммы, не соответствующие официальному доходу, а также подозрения в мошенничестве или отмывании средств. Механизм реабилитации для исключения из списков существует, но он долгий и сложный. Клиенты, чьи счета оказались заморожены, могут обратиться в сам банк, а затем в межведомственную комиссию при Банке России. При этом в большинстве случаев по заявлениям об исключении из списков принимаются отрицательные решения, так как признаки мошенничества все же присутствуют.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.