«Мосгортранс» запустил систему сбора и анализа голосовых отзывов пассажиров с помощью искусственного интеллекта. QR-коды для отправки сообщений разместили во всем подвижном составе компании, который насчитывает более 7 тыс. автобусов и электробусов. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на заместителя мэра Москвы Максима Ликсутова.

Пассажиры могут отсканировать QR-код и оставить голосовое сообщение о проблемах с маршрутом, интервалах движения, забытых вещах и неисправностях. Также можно оставить благодарность водителю.

Искусственный интеллект переводит речь в текст, определяет ключевые слова и анализирует эмоциональную окраску обращения. После этого система передает данные специалистам «Мосгортранса» для дальнейшей обработки.

Ранее технологию тестировали на электробусах в северных, северо-восточных и восточных районах Москвы. По итогам испытаний сервис было решено внедрить во всем транспорте предприятия.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.