Пользователи Instagram* в последние недели столкнулись с волной ошибочных блокировок аккаунтов. Они подозревают, что причиной стали сбои в работе системы модерации на основе искусственного интеллекта. Об этом сообщает TechCrunch.

Пользователи сообщают на других платформах, что их учетные записи заблокировали без нарушения правил сервиса. При этом апелляции остаются без ответа, а другие способы связаться со службой поддержки Meta* не работают.

Проблема приобрела массовый характер в соцсети X и на Reddit. Петиция на Change.org с требованием разобраться в ситуации собрала более 4 тыс. подписей. Также звучат призывы подать против компании коллективный иск.

В прошлом году похожая ситуация произошла с Pinterest. После угрозы судебного иска компания признала «внутреннюю ошибку», но отрицала связь с ИИ-модерацией.

*Признана экстремисткой и запрещена в России.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.