У части пользователей мобильное приложение сети кофеен «Шоколадница» перестало открываться после обновления, в котором на иконке появился Винни-Пух. При нажатии на иконку у пользователей открывалось не само приложение, а системные настройки приложения на смартфоне, где можно остановить его работу или выдать дополнительные разрешения. Об этом сообщает Runet.News со ссылкой на жалобы пользователей и сотрудников нескольких кофеен сети.

«К нам действительно подходят гости и говорят, что приложение не открывается. У кого-то при нажатии сразу открываются настройки телефона, а не само приложение. Обычно помогает удалить приложение и установить его заново», — рассказал Runet.News сотрудник одной из кофеен «Шоколадницы».

По словам сотрудников нескольких кофеен сети, с такой проблемой столкнулись многие посетители. Из-за сбоя они не могли воспользоваться приложением, в том числе показать бонусную карту, проверить баллы или применить программу лояльности при заказе.

Проблему также подтверждают отзывы пользователей в магазинах приложений. В RuStore пользователи с апреля по июнь 2026 года жаловались, что приложение «Шоколадницы» после обновления не открывается, исчезает с экрана телефона или отображается как установленное, но не запускается. В одном из отзывов пользователь написал, что после удаления и повторной установки приложение снова заработало.

На сайте «Шоколадницы» указано, что с 16 апреля по 15 июля 2026 года сеть проводит коллаборацию с персонажами «Союзмультфильма», включая Винни-Пуха. В Google Play последнее обновление приложения датировано 16 апреля 2026 года.

На момент публикации удаление и повторная установка приложения являются рабочим способом восстановления доступа для части пользователей.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.