Руководитель лаборатории машинного интеллекта «Яндекса» Александр Крайнов в ходе ПМЭФ-2026 заявил о проблеме «бесконечного доверия» пользователей к ответам искусственного интеллекта. Об этом сообщает РБК, который следил за трансляцией.

«Ответственность разработчика — сделать так, чтобы у человека не было иллюзий. Чтобы он понимал, глядя на ответ, что, скорее всего, так, но это может быть ошибка», — заявил руководитель лаборатории машинного интеллекта «Яндекса» Александр Крайнов.

Крайнов привел в пример поисковую выдачу по запросу «такси в Сочи». Пользователь склонен считать, что раз «Яндекс» показал какой-то сервис на первом месте, то он надежный. Однако поисковая система не может проверить все службы такси и дать такую гарантию.

Еще одна проблема касается кратких ответов, которые ИИ формирует на основе найденных источников. По словам Крайнова, в этом случае доверие пользователей «становится бесконечным», так как они воспринимают написанное «Яндексом» как истину. Из-за этого компания была вынуждена сократить количество таких готовых ответов.

Крайнов также отметил, что качество ответов ИИ напрямую зависит от качества информации в интернете. Если в сети нет хороших и содержательных данных, то и ответы искусственного интеллекта будут некачественными, поскольку для него работает правило «мусор на входе — мусор на выходе».

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.