В России спрос на корпоративные мессенджеры увеличился в пять раз после ограничений Telegram в марте 2026 года, что заставило компании активнее искать альтернативные решения для деловой коммуникации. Бизнес все чаще отказывается от использования публичных сервисов в пользу специализированных платформ, сообщают «Известия» со ссылкой на директора проектов АНО «Цифровые платформы» и главу Ассоциации профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров Владимир Зыков.

«Мессенджеры стали ключевым каналом деловой коммуникации, во многом вытеснив электронную почту и даже звонки. Ограничения Telegram внесли хаос в рабочие процессы и наглядно показали зависимость компаний от внешних платформ», — заявил Владимир Зыков.

Как отмечают участники рынка, ранее компании часто использовали Telegram как временное или компромиссное решение. Однако после снижения доступности сервиса бизнес стал внимательнее относиться к вопросам информационной безопасности и отказался от использования обходных инструментов.

На этом фоне особенно вырос интерес к отечественным корпоративным мессенджерам, включая решения для малого и среднего бизнеса. При этом большинство компаний пока не готовы полностью отказаться от привычных каналов связи и продолжают использовать гибридную модель, сочетая публичные и внутренние сервисы.

Эксперты считают, что в ближайшие годы рынок продолжит смещаться в сторону корпоративных платформ, которые интегрируют коммуникации, задачи и документы в единую систему.

Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков отметил, что развитие отрасли будет зависеть от текущих ограничений, однако часть новых решений сможет закрепиться на рынке, постепенно вытесняя зарубежные аналоги.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.