В России представлен специализированный чат-бот на основе искусственного интеллекта, призванный помочь онкологам в подготовке к наиболее трудным разговорам с пациентами. По данным пресс-службы Платформы Национальной технологической инициативы, система MedcomAI_bot предлагает врачам тактику диалога и подбирает слова поддержки, адаптированные к конкретной клинической ситуации.

Как пояснил разработчик, врач-онколог Максим Котов, «когда специалист не знает, как построить тяжелый разговор, он испытывает страх и дискомфорт, что ведет к профессиональному выгоранию». По его словам, понятный алгоритм делает работу психологически безопаснее.

Сообщение диагноза с неблагоприятным прогнозом считается одной из самых сложных задач в работе онколога. Новый ассистент опирается на признанные мировые методики, включая протокол SPIKES для информирования о диагнозе и метод NURSE для выражения эмпатии. Врач может заранее получить детальный план беседы и примеры фраз с учетом индивидуальных обстоятельств пациента.

Помимо помощи в коммуникации с пациентами, система также способна отвечать на вопросы, касающиеся взаимодействия между коллегами и общения медицинского персонала в целом.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.