Российские компании начали активно инвестировать в внедрение ИИ-агентов, направляя на такие проекты в среднем от 10 до 50 млн рублей, а крупные игроки — сотни миллионов. Об этом сообщает Cloud.ru и Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ со ссылкой на совместное исследование, представленное на конференции GoCloud 2026.

«Основной барьер для внедрения ИИ-агентов не технологический, а скорее организационный. Множество компаний имеют разрозненные базы данных, у них нет культуры управления изменениями, четкой связки между ИИ-инициативами и бизнес-целями», — заявил исполняющий обязанности генерального директора Cloud.ru Михаил Лобоцкий.

Аналитики отмечают, что рынок переходит от пилотных проектов к полноценному внедрению ИИ-агентов в бизнес-процессы. Расходы компаний включают как капитальные вложения — в инфраструктуру, разработку и интеграцию решений, — так и операционные затраты на поддержку, обучение моделей и оплату облачных сервисов.

Сроки окупаемости таких проектов зависят от их масштаба. Простые решения могут окупиться менее чем за год, проекты средней сложности — за 12–24 месяца, а крупные инициативы с созданием собственных платформ требуют более двух лет, иногда до 5–7 лет.

Эффективность ИИ-агентов напрямую зависит от качества данных и уровня их интеграции с корпоративными системами. В отраслях с хорошо структурированными данными, таких как финансы и ИТ, уровень автоматизации может достигать 60–90%. В среднем использование ИИ-агентов позволяет сократить время выполнения задач на 40–50%.

При этом уровень автономности таких систем различается. В сферах с высокой ценой ошибки, например в промышленности и финансах, чаще применяются решения с участием человека. В телекоме и банковском секторе используются более автономные агенты, способные самостоятельно обрабатывать заявки или взаимодействовать с мошенниками.

Исследование также показало, что главным ограничением для масштабирования ИИ остается не технология, а готовность бизнеса — наличие качественных данных, выстроенных процессов и готовность компаний внедрять изменения.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.