Пользователи почтового клиента Microsoft Outlook столкнулись с проблемой исчезновения курсора, несмотря на то, что само приложение продолжает работать. Как сообщает издание Ferra.ru, корпорация Microsoft подтвердила, что осведомлена о сбое и начала расследование.

«В корпорации подтвердили, что знают о сбое, и начали расследование», — сообщает издание Ferra.ru.

При исчезновении курсора почтовый клиент Outlook продолжает работать: пользователи могут открывать письма, совершая «слепые» щелчки. Жалобы на проблему начали поступать ещё в начале года. Позже выяснилось, что подобный сбой, хотя и в меньших масштабах, наблюдается и в других приложениях Microsoft 365.

Точные причины неполадки пока не установлены. В качестве временных решений Microsoft предложила несколько способов вернуть указатель. Среди них — щелчок по любому письму в списке сообщений, переключение в PowerPoint с последующим кликом в поле для ввода текста и возвращение в Outlook. В крайнем случае проблему временно решает перезагрузка компьютера. Сроки выпуска исправления для устранения сбоя не называются.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.