Российские банки в начале 2026 года заблокировали миллионы карт и счетов физлиц

Российские банки с начала 2026 года резко увеличили число блокировок карт и счетов физлиц в рамках борьбы с мошенничеством. За первые недели под временные ограничения могли попасть 2–3 млн клиентов, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на оценки участников рынка и экспертов.

«Массовый характер блокировок является следствием как резкого расширения критериев подозрительных операций, так и автоматизации антифрод-систем», — отметила партнер практики частных клиентов АБ «Вертикаль» Татьяна Микони, подчеркнув, что алгоритмы настроены на максимальное выявление рисков и потому допускают значительную погрешность.

По данным участников рынка, за первые две–три недели 2026 года количество временных блокировок карт и счетов составило 2–3 млн. случаев, тогда как ранее банки в среднем «охлаждали» около 330 тыс. переводов в месяц. Резкий рост связан с вступившим в силу с 1 января приказом ЦБ, который вдвое расширил перечень признаков подозрительных операций по 161-ФЗ — до 12 критериев.

На финансовых форумах фиксируются сотни жалоб граждан. Там клиенты часто не понимают причины блокировки, а банки нередко переадресуют их за разъяснениями в Банк России. Под ограничения стали попадать не только переводы между физлицами, но и обычные операции, включая покупки на маркетплейсах.

В Центробанке статистику блокировок по запросу издания не раскрыли, но ранее регулятор отмечал, что крупнейшие банки ежемесячно ограничивали около 330 тыс. операций.

«Публичные жалобы традиционно отражают лишь небольшую часть реальных случаев, поэтому совокупное число граждан, столкнувшихся с временными блокировками или ограничениями операций с начала года, может быть существенно выше»,— отметила бизнес-архитектор департамента «Банки и финансы» компании «Рексофт» Елена Голяева.

Представители банков признали рост блокировок, связав его с усилением мер безопасности и высокой активностью мошенников. При этом там заявили, что стараются снимать ограничения по добросовестным операциям в кратчайшие сроки и донастраивать системы совместно с регулятором.

«Введение новых критериев Банка России для усиления безопасности неизбежно приводит к увеличению числа временных ограничений для клиентов. Это обусловлено двумя факторами: необходимостью более тщательной проверки операций и сохраняющейся высокой активностью мошенников. Большинство превентивных блокировок по легитимным операциям мы снимаем в кратчайшие сроки... и ведем диалог с регулятором для отстройки максимально сбалансированной системы защиты», — отметил руководитель дирекции по предотвращению кибермошенничества Альфа-банка Евгений Винокуров.

Правозащитники, опрошенные газетой, в свою очередь, указали на недостаточную прозрачность процедур. По их словам, механизм реабилитации клиентов, попавших в базу ЦБ, остается сложным и затянутым а рассмотрение заявок может занимать до 15 рабочих дней, в течение которых доступ к безналичным средствам существенно ограничен. Эксперты считают, что ситуация требует системных изменений.

«Чтобы решить принципиально проблему массовых блокировок, необходимы системные меры. Во-первых, обязательное минимальное раскрытие причин блокировки. Во-вторых, ускоренная и понятная процедура пересмотра решений банка с четкими сроками. В-третьих, регулярная ревизия антифрод-критериев с учетом реальных ошибок и обратной связи», — заключила Татьяна Микони.

Напомним, ранее банковское сообщество предложило обязать мессенджеры и другие онлайн-сервисы разрывать звонки и переписки при выявлении мошеннической активности с помощью нейросетевых антифрод-систем.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.

Комментарии 0

Зарегистрируйтесь или , чтобы оставлять комментарии.