У маркетплейса Ozon возникли серьезные сбои в логистике и доставке заказов: продавцы жалуются на массовые задержки, а покупатели получают посылки вдвое дольше. Фуры с товарами простаивают у складов по несколько дней, а в некоторых регионах склады уже переполнены и не принимают новые поставки, сообщает Telegram-канал Baza со ссылкой на внутренние документы и сообщения сотрудников компании.

По данным издания, сбои начались после внутреннего эксперимента компании. В июне Ozon объявил, что отказывается от аутсорсинговых агентств и будет полностью закрывать потребность в персонале силами своей платформы «Ozon-джоб». Однако необходимых работников компания нанять не успела, что привело к банальной нехватке сотрудников на складах.

В результате сроки доставки заказов увеличились, продавцы несут убытки из-за отмен клиентов и возвратов, а очереди из грузовиков у некоторых складов достигают сотни машин. Слоты для отгрузки уже забронированы до 3 сентября.

В пресс-службе Ozon заявили, что проблема связана с «локальной нехваткой сотрудников» и заверили, что ситуация стабилизируется в ближайшее время. 

Напомним, ранее пользователи на Pikabu обратили внимание на подозрительный факт: один и тот же билет в акции «Морковск» от Ozon дважды стал победителем главного приза — квартиры в Москве.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.