Ограничение звонков в мессенджерах Telegram и WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ) может негативно сказаться не только на обычных пользователях, но и на бизнесе, включая телеком-отрасль. Эксперты отметили, что интернет-провайдеры уже фиксируют поток жалоб на работу сервисов, а национальный мессенджер MAX пока не способен полностью заменить иностранные платформы, сообщает «Телеспутник» со ссылкой на аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина и президента ассоциации «Ростелесеть» Олега Грищенко.

По словам Олега Грищенко, ограничения создали дополнительную нагрузку на колл-центры провайдеров: клиенты жалуются на снижение качества связи в мессенджерах, и сотрудникам приходится объяснять, что провайдеры не влияют на их работу.

Эксперты предупредили, что подобные запреты могут особенно сильно ударить по людям с ограниченными возможностями, в частности по незрячим пользователям, для которых WhatsApp остается единственным удобным инструментом общения.

По данным портала «Особый взгляд», популярность WhatsApp среди незрячих связана с функциями, позволяющими удобно записывать и прослушивать голосовые сообщения, а также совершать звонки.

При этом отечественные мессенджеры пока не обладают достаточным функционалом и популярностью, чтобы заменить иностранные сервисы. По словам Грищенко, по видеосвязи существуют альтернативы, но для звонков многие возвращаются к традиционной сотовой связи.

Как добавило издание, сейчас тариф с безлимитом на использование MAX можно оформить только у T2 (бывший Tele 2). У МТС, «Билайна» и «МегаФона» этот сервис в списке безлимитных мессенджеров отсутствует. 

Напомним, ранее в мессенджере MAX были зафиксированы первые случаи активности мошенников, которые тестируют новые схемы обмана пользователей.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.