Депутаты предложили информировать граждан об отключении связи и интернета через SMS
Фракция «Новые люди» предложила Минцифры ввести систему SMS-оповещений граждан о сбоях связи и блокировке интернета. Парламентарии считают, что это поможет снизить нагрузку на службы поддержки операторов и повысить информированность населения, сообщает РБК со ссылкой на письмо депутатов Антона Ткачева, Владимира Плякина и Ярослава Самылина на имя главы министерства Максута Шадаева.
Авторы инициативы подчеркивают, что абоненты часто не знают причин и сроков восстановления связи, особенно в ситуациях с блокировкой навигации или техническими работами. В письме отмечается, что это вызывает недовольство и снижает доверие к провайдерам. По мнению депутатов, SMS-уведомления могут оперативно донести информацию о перебоях и плановых ограничениях.
В Минцифры подтвердили получение обращения и сообщили, что сейчас обсуждают его с отраслевыми представителями и заинтересованными ведомствами, формируя свою позицию по вопросу.
Представители операторов связи также признали актуальность проблемы. В «большой четверке» («МегаФон», «Билайн», МТС и Т2, ранее Теле2) фиксируют рост обращений в поддержку из-за отключений, которые вводятся по инициативе властей. В МТС, «Билайне» и «МегаФоне» подчеркнули, что уведомления должны исходить от госорганов, а заранее озвученные причины и сроки ограничений позволяют снизить напряженность среди пользователей.
В «Т2 РТК Холдинге» добавили, что считают инициативу полезной, но отметили, что рассылка такого объема требует технической проработки и оценки возможностей операторов.
Напомним, ранее праздничные майские дни принесли жителям многих российских регионов, включая Москву, неприятный опыт: в рамках обеспечения мер безопасности происходили отключения мобильного интернета и сотовой связи, а также навигации.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.