«Яндекс Маркет» начал использовать сервис «Нейроэксперт» — чат-бота на базе YandexGPT 5 Pro, который помогает сотрудникам пунктов выдачи заказов быстро получать ответы на рабочие вопросы и оформлять документы, сообщает Rusbase со ссылкой на пресс-службу компании.

Новый AI-ассистент анализирует внутреннюю базу знаний, включая инструкции, обучающие материалы и справочники, что позволяет давать точные и актуальные ответы на вопросы сотрудников. По данным компании, «Нейроэксперт» способен обрабатывать не менее 10% из 4 тысяч ежедневных запросов в поддержку, что существенно ускоряет решение рутинных задач и снижает нагрузку на операторов.

Напомним, ранее у пользователей «Яндекс Маркета» появилась возможность подбирать и сравнивать товары с помощью чат-ассистента на базе искусственного интеллекта (ИИ).

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.