20 декабря 2024,
Инна Горбачева | 👁
18799
Яндекс Go протестирует возможность жалоб на стоимость поездок
Сервис Яндекс Go начал тестирование новой функции, которая позволит пассажирам оставлять жалобы на стоимость поездок, сообщает пресс-служба компании.
"В разделе с детализацией цены можно указать, что именно вызывает вопросы: итоговая сумма, изменение стоимости из-за пробок или высокого спроса, а также правила расчёта. Сотрудники службы поддержки оперативно ответят на обращения, объяснят детали ценообразования и дадут советы, как можно сэкономить на следующих поездках", — сообщили в компании.
Все отзывы пассажиров о ценах будут собраны и проанализированы. Это поможет компании понять, в каких ситуациях клиенты недовольны стоимостью поездок, и разработать новые меры по сдерживанию цен в 2025 году.
Напомним, ранее Яндекс Go ввел новую функцию виртуальной очереди для пользователей тарифа «Эконом» в моменты высокого спроса, таких как окончание массовых мероприятий.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.
Комментарии 0
