Пользователям дадут возможность отказаться от общения с ИИ в техподдержках
Роспотребнадзор планирует подготовить предложения для законодательного регулирования в части защиты прав потребителей ИИ-решений. Для этого ведомство хочет учесть нормы принятого весной законодательства ЕС и нормативно закрепить возможность пользователя контролировать и ограничивать применение компаниями ИИ-решения, сообщает «Коммерсантъ».
Кочнева также подчеркнула, что в российском законодательстве должна быть закреплена необходимость информирования пользователей в телефонном разговоре, переписке или в договоре о том, что они имеют дело с ИИ. Также должно быть определено, кто и в каких случаях должен нести ответственность, если при использовании ИИ были нарушены права потребителя, добавила представитель ведомства. Помимо этого, также должны будут учтены жалобы потребителей.
От дополнительных комментариев, Роспотребнадзор отказался, отметил «Ъ».
Напомним, ранее стало известно, что в рамках разработки нового нацпроекта «Экономика данных», к 2026 году в России планируется создать цифровую ИИ-платформу для госуправления.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.