В Соединенных Штатах был подан иск против Adobe из-за сложностей отмены подписки. Речь идет о годовой подписке с ежемесячным платежом, где условия указаны мелким шрифтом за скрытыми областями и ссылками. Документ с соответствующей информацией расположен на сайте Федеральной торговой комиссии.

Помимо этого, чтобы отменить годовую подписку, пользователю необходимо пройти сложный путь в виде ряда страниц и сплывающих окон. При этом обращения в техподдержку не помогают: клиентов «перекидывают» с оператора на оператора, а затем связь и вовсе обрывается, приходится перезванивать и объяснять одно и то же по несколько раз.

Adobe — один из крупнейших в мире разработчиков продуктов для графического дизайна, среди которых Photoshop, Premiere Pro, Illustrator и др.

Напомним, ранее Adobe внесла изменения в лицензионное соглашение корпорации на использовании ее продуктов (EULA Adobe Cloud), согласно которым разработчик ПО получает доступ к контенту, находящемуся на жёстком диске ПК пользователей.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.