Жалобы от пользователей приложения стали поступать ближе к вечеру 22 декабря. В компании-операторе системы — ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» — заявили, что проблемы вызваны системным сбоем. Восстановить работу сервиса удалось в течение двух часов, однако после этого баланс на счетах пользователей так и не восстановился.

По сообщению «Коммерсанта», автовладельцы столкнулись с двумя видами сбоев. У некоторых из приложения полностью пропала информация о машине и деньги. У других пользователей перестала работать система авторизации. Отметим, на время сбоя штрафы за парковку на территории Москвы не взимались.

В департаменте информационных технологий города заявили, что сейчас все неполадки устранены.