2 декабря пятница
ДОЛЛАР 58.1 -1.73
ЕВРО 56.48 -2.46
ЮАНЬ 81.53 -2.85
ФУНТ 65.45 -2.36
SBER
0 ₽ 0.00
Yandex
0 ₽ 0.00
Mail.Ru Group
0 ₽ 0.00
Ростелеком
0 ₽ 0.00
QIWI
0 ₽ 0.00
Ozon
0 ₽ 0.00

Руководителя «Кинопоиска» отправили работать в саппорт пользователей

Руководители подразделений будут общаться с пользователями напрямую

Лента новостей
7 декабря 2015, Елена Андреева | 👁 1852

Руководителя «Кинопоиска» отправили работать в саппорт пользователей

Руководители подразделений будут общаться с пользователями напрямую

«Яндекс» планирует отправлять руководителей проектов общаться с пользователями в службе поддержки, сообщает Roem.ru. Руководитель «Кинопоиска» Дмитрий Степанов сегодня утром уже работал в саппорте и успел ответить более чем на 40 писем.

Представитель «Яндекса» Владимир Исаев рассказал изданию, что в компании планируют сделать такую практику регулярной. В поисковике считают, что это хороший канал для прямого взаимодействия руководителей с аудиторией. 

До этого менеджеры общались с пользователями через нескольких посредников: «В основном они изучают сводки по запросам, проблемам и пожеланиям, которые готовят для них профильные команды саппортов», – добавил Исаев.

Теги:
Новости smi2.ru
Комментарии 0
Зарегистрируйтесь или , чтобы оставлять комментарии.