Amazon занял первое место в рейтинге компаний,
которые пользуются наибольшим доверием клиентов. Всего в рейтинге, составленном Harris Interactive, представлены 60 компаний, в опросе
приняли участие 14 тысяч американцев.

В этом году Amazon с
показателем 82,6 балла поднялся на три строчки и обошел прежнего лидера — Apple (82,5
балла). На третьем месте расположилась The Walt Disney Company, а на четвертой позиции
оказался Google, который
в прошлом году занимал вторую строчку рейтинга.

Несмотря на то, что Apple и Google
уступили лидерство Amazon,
показатели обеих компаний считаются отличными. Apple и Google по-прежнему
пользуются доверием своих клиентов, даже несмотря на многочисленные обвинения в
слежке за пользователями и в незаконном использовании их данных в рекламных
целях.

Впрочем, общая репутация
компании складывается из многих показателей. Harris Interactive просили
участников опроса оценить качество продуктов и сервисов компаний, их финансовую
деятельность, рабочую среду, социальную ответственность и эмоциональную
привлекательность.

В целом, именно IT-компании занимают
лидирующие позиции в рейтинге Harris Interactive; именно они пользуются
наибольшим доверием респондентов. В то же время, среди 10 компаний, которые значительно
опустились в рейтинге, сразу 4 IT-компании:
Microsoft, HP, IBM и Apple.