«Билайн» приобрела 20% казахстанской Dybys Tech — разработчика системы речевой аналитики Voca Tech, рассказали «Ъ» в «Вымпелкоме». Voca Tech позволяет оценить разговоры с клиентами с помощью бейджей с микрофонами и ASR (автоматическим распознаванием голоса). Сумма сделки не раскрывается.

«Исходя из выручки «Вока-Тех» за 2021 год, приобретенная «Вымпелкомом» доля могла стоить 74,6–124,4 млн руб.», — сообщает источник “Ъ” в одном из венчурных фондов, отмечая, что выручка компании от продаж в 2021 году составила 62,2 млн руб., чистая прибыль — 39 млн руб. В рамках сделки актив мог быть оценен по мультипликатору 6–10 выручек за 2022 год.

Представители «Вымпелкома» сообщили, что уже продают аудиобейджи Voca Tech компаниям разных секторов, а также проводили «пилот» по использованию их в некоторых офисах «Билайн» для корпоративных клиентов. В компании также заявили, что в 2023 году планируют масштабировать решение на другие B2B-офисы, не уточнив, будут ли применять бейджи в розничной сети.

По мнению гендиректора «Infoline-Аналитики» Михаила Бурмистрова, «аудиобейджи в ближайшие пару лет станут стандартным инструментом любых специалистов, взаимодействующих с клиентом».

Ранее сообщалось, что Veon получила согласие на продажу «Вымпелкома» от российских властей.