В распоряжение TheRunet попало открытое обращение онлайн-агентства Anywayanyday к компании «Трансаэро». По словам генерального директора веб-сервиса Евгения Шухлина, авиаперевозчик значительно снижает цены на билеты, в то время как турагентам делать подобные скидки запрещается. Посредники не имеют права устанавливать цены ниже стоимости тарифа вместе со сборами. Однако, по словам Шухлина, «Трансаэро» не видит нужны соблюдать такие правила и продолжает переманивать клиентов суперскидками. Глава Anywayanyday считает, что в условиях такой ценовой политики о здоровой конкуренции не может быть и речи.

При этом в Anywayanyday отмечают: с такой открытой дискредитацией встречаются впервые. По словам Шухлина, не только его агентство, но и другие участники онлайн-продаж недоумевают по поводу сложившейся ситуации. Представители сервиса предупреждают «Трансаэро»: такое поведение нарушает нормы бизнес-этики и может привести к потере клиентов. Anywayanyday призывает авиаперевозчика пересмотреть ценовую политику и реализовывать запрет на демпинг последовательно, ни для кого не делая исключений.

Напомним, в марте прошлого года крупные авиакомпании ввели ограничения на скидки от туристических агентств в целях предотвращения мошенничества. Максимально занижая цены на билеты, недобросовестные агентства продавали большое количество билетов и после этого закрывались, прихватив вырученные средства. Между тем у обманутых покупателей возникали проблемы с вылетом, а также отменой или обменом билетов. Похожая ситуация произошла с интернет-сервисом Eviterra, который просрочил оплату своему авиапартнёру. В результате последнему пришлось аннулировать около 6000 билетов, проданных через сайт eviterra.com.