Персональная робототехника — это та, что влияет на человека, так или иначе касается жизни человека или имитирует человека. А сервисная — более узко служит нам, решая какую-то одну задачу очень хорошо. Свежий пример, иллюстрирующий масштаб бизнеса в сфере сервисной индустриальной робототехники, — это покупка Amazon несколько месяцев назад компании Kiva Systems. Kiva удалось повысить продуктивность «пиков» — работы по нахождению и доставке до менеджера товара на отправку — в пять раз: с 160 до 600 пиков в день. Она будет создавать этой крупнейшей торговой интернет-площадке роботизированные складские комплексы. Главным рабочим элементом этих комплексов будет робот-сортировщик, который будет выбирать и отсортировывать на складе и привозить человеку для отправки покупателям приобретённые интернет-пользователями товары.

Надо понимать, что в нашей стране подавляющее большинство населения проживает в городских квартирах, где не очень большие площади, так что такому роботу, как пылесос от iRobot, и развернуться-то негде, по большому счету. С другой стороны, например, холодильники со встроенным интернетом. Это изделие скоро станет банальностью. А по мере появления большего количества продуктов с RFID метками (могут в том числе сигнализировать, что срок действия того или иного продукта истек), их популярность будет только возрастать. Я прогнозирую, что в сегменте роботов для населения будут все более популярными машины, оказывающие непосредственную поддержку человеку. Например, роботы в больницах, сервисные роботы-официанты или хостес-роботы в ресторанах. Возможно, роботы для теле-презенса, позволяющие удаленно присутствовать и перемещаться по объекту, видя происходящее вокруг видео-камерой робота.