(6 октября 2022), Мария Арялина | 👁 20862

«Ростелеком» закроет свои салоны связи

Компания сейчас завершает процесс перевода сервиса в дистанционный формат

«Ростелеком» закроет дочернюю компанию «Ростелеком-Розничные системы», которая развивала собственную сеть салонов связи оператора. Более 800 салонов компании будут закрыты до конца октября. Об этом сообщает Forbes и подтвердили в пресс-службе «Ростелекома».

«Учитывая, что решение всех вопросов возможно без физического посещения салонов связи, их наличие теряет свою актуальность и экономическую целесообразность. Переход к новой модели клиентского сервиса длился несколько лет, центры продаж и обслуживания закрывались постепенно, и в октябре 2022 года будут закрыты последние салоны», — заявил представитель компании.

В этих салонах клиенты компании, физические и юридические лица, могли подключить услуги и сервисы «Ростелекома», купить смартфон, погасить кредит, сделать денежный перевод, получить заказ из интернет-магазина и т. д. В пресс-службе «Ростелекома» рассказали, что цифровые каналы обслуживания предпочитают почти 100% клиентов компании «Ростелеком», а посещают офисы оператора лишь 0,01%. 

По словам источника Forbes, бизнес начал испытывать проблемы после начала «спецоперации» на территории Украины. Он также уточнил, что сотрудников РРС предупредили о закрытии компании еще в конце августа. Попавшим под сокращение компания обещала выплатить по несколько окладов, отметил собеседник Forbes.

Согласно данным базы «СПАРК-Интерфакс» на 31 декабря 2021 года, в РРС работали 2155 человек. Представитель оператора заявил, что численность штата в региональных подразделениях на текущий момент составляет несколько сотен сотрудников. По его словам, сокращение было последовательным, сотрудники РРС трудоустраивались на вакантные должности в других дочерних организациях «Ростелекома». Какое именно количество людей получили места в этих «дочках» в «Ростелекоме» не раскрыли.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.

Комментарии 0
Зарегистрируйтесь или , чтобы оставлять комментарии.
Читайте нас в удобном формате: