Оператор сотовой связи «МегаФон» списал средства с банковских карт более 10 тысяч клиентов из-за технической ошибки, сообщила пресс-служба «МегаФона».

По словам пользователей оператора, в первые дни нового года «МегаФон» многократно списывал деньги с карт, «привязанных» к номеру мобильного телефона. Проблема коснулась всех регионов, в которых работает оператор.

«Проблема заключалась в технической ошибке, в результате которой средства с банковских карт абонентов были автоматически зачислены на их же мобильные счета. Средняя сумма такого списания была около 300 рублей, однако в отдельных редких случаях на мобильные счета перевели более тысячи рублей. Важно — деньги никуда не пропали, просто лишний раз сработала функция автоплатежа с „привязанной“ к телефону карты», — написал директор «МегаФона» по связям с общественностью Пётр Лидов-Петровский на своей странице в Facebook.

По его словам, сейчас технический сбой устранен. Средства вернутся на счета абонентов. Они смогут вывести их с помощью услуги «мобильный перевод» без комиссии, а также в офисах продаж или с помощью колл-центра.

Сначала пресс-служба «МегаФона» сообщила ТАСС, что деньги были списаны с карт 25 тысяч клиентов. Затем PR-директор компании заявил, что эта цифра неверная, и на самом деле проблема коснулась более 10 тысяч абонентов.