Мобильные продажи будут увеличиваться
на 33% ежегодно и достигнут 31 млрд долларов (9% от общих объемов онлайн-продаж)
к 2017 году, прогнозирует Forrester.

Как отмечают аналитики Forrester, мобильная
коммерция заметно повлияла на бизнес некоторых компаний, включая Amazon и
eBay. В то же время,
для большинства ритейлеров на мобильные продажи приходится лишь небольшая доля
общих продаж, и эта ситуация заметно не изменится в течение ближайших лет.

Если доходы Amazon и eBay от мобильной коммерции
исчисляются в миллионах долларов, то ситуация в целом по рынку пока не такая
радужная: на мобильные продажи пришлось всего 3% онлайн-продаж и менее 1% общих
продаж американских ритейлеров в прошлом году. Для большинства продавцов первый
показатель не превышает 1,5%.

Всего в 2012 году американцы потратили
на покупки товаров и услуг со смартфонов около 8 млрд долларов. При этом
покупки со смартфона совершал лишь каждый четвертый владелец подключенного
устройства.

В том, что остальные не пользуются
возможностью совершения покупок с мобильных устройств, аналитики Forrester обвиняют, в первую
очередь, самих ритейлеров, которые не уделяют достаточно внимания этому
направлению.

Но если доля мобильных продаж так
невелика, стоит ли вообще инвестировать в это направление? Forrester отвечает: безусловно, да. Возвращаясь
к прогнозу аналитиков, уже через 5 лет мобильная коммерция сможет генерировать 9%
онлайн-продаж, и это далеко не предел.