В 2017 году в Сбербанке стартует пилотный проект по оформлению паспортов для российских граждан. В 2019 году новая функция будет запущена в полном объеме. Сообщение об этом было сделано Андреем Шаровым, начальником управления развития малого бизнеса.

Через Сбербанк в дальнейшем станет можно получать паспорт, права, проводить регистрацию квартиры. Фактически сотрудники банка будут выполнять ряд функций, аналогичных многофункциональным центрам. Также в планах банка помощь клиентам в освоении сайта Госуслуг.

Тестирование новой услуги планируется организовать в регионах, где наблюдается недостаток в МФЦ, а это примерно 30% субъектов федерации. Пилотные проекты планируется проводить в 2018 году, а в 2019 году услуга будет запущена в полном объеме.

Проект реализуется в соответствии с данным в январе 2017 года поручением правительства МВД, Центробанку, «Сбербанку» и «ВТБ» и проработке вопроса оформления и получения российских и загранпаспортов в отделениях кредитных организаций. Эксперты считают, что это позволит банкам увеличить количество клиентов.