Большинство пользователей Рунета узнают о благотворительных проектах по телевидению (70%) и из социальных сетей (54%), сообщается в совместном исследовании проекта Добро Mail.Ru и ВЦИОМ. Затем с большим отрывом в качестве источников информации упоминаются друзья, знакомые (31%), онлайн-СМИ (29%) и печатные СМИ (23%).

В число источников информации, которым доверяют больше всего, входят друзья и знакомые (74%), телевидение (58%), работодатель (47%), сайты благотворительных организаций (46%). Сообщениям о благотворительности в соцсетях доверяют только 20% пользователей.

85% опрошенных хотели бы узнавать о благотворительных проектах из писем на электронную почту, 28% — в соцсетях, а 14% — по SMS. Но большинство пользователей (61%) не готовы получать такую информацию чаще раза в месяц.

Три четверти пользователей Рунета когда-либо занимались благотворительностью. Среди женщин эта доля еще больше – 79%. Среди тех, кто никогда не занимался благотворительностью, 46% не отрицают эту возможность, если им предложат участие в заранее запланированной акции. А 21% тех, кто уже попробовал, считают это важной частью своей жизни.

Хотя многие пользователи уже сталкивались с благотворительной
деятельностью, занимается они ей не очень часто. Половина опрошенных перечисляют
деньги реже одного раза в два-три месяца. Только четверть оказывает финансовую
помощь раз в месяц и чаще. Большинство – 67% – жертвуют не больше 3%
ежемесячного дохода. Треть выделяет на благотворительность 4-10% заработка.

Пользователи Рунета достаточно  редко пользуются электронными платежами для
пожертвований. Только 23% перечисляют деньги через платежные онлайн-системы.
Среди мужчин их доля выше и достигает 30%, а среди женщин – только 18%.

Большинство – 58% – переводят деньги при помощи SMS,  почти треть предпочитает передавать деньги лично
в руки, а четверть использует банковский перевод.

Пользователи интернета охотнее всего приняли бы участие в
благотворительных проектах, посвященных помощи детям (83%), пожилым людям (53%)
и животным (43%). Эти показатели несколько различаются в зависимости от
возраста опрошенных. Молодые люди в возрасте 18–24 лет охотнее помогали
бы животным и участвовали в экологических проектах. Пользователи в возрасте
45–59 лет чаще готовы помогать пожилым.

Основными преградами для тех, кто не занимается благотворительностью,
являются недоверие к благотворительным организациям (49%) и отсутствие денег на
благотворительность (48%).

Доверие к благотворительным организациям зависит от опыта
участия в благотворительной деятельности. Так, 90% пользователей, когда-либо
участвовавших в благотворительных проектах, доверяют таким организациям. В то
же время среди пользователей, которые никогда не занимались
благотворительностью, доля тех, кто доверяет, гораздо ниже — 63%.

Почти 80% пользователей считают, что благотворительностью
должны заниматься богатые люди. В то же время, исследователи не обнаружили особой
разницы в доходах тех, кто оказывал финансовую помощь, и тех, у кого нет такого
опыта. Треть опрошенных заявляют, что способность помочь не зависит от заработка
человека.  

Почти половина респондентов (46%) считает, что в России
немного благотворительных организаций. Больше половины (61%) заявляет, что государство
не поддерживает тех, кто оказывает помощь.  

Также многим не хватает удобного ресурса с информацией о
благотворительных проектах. Наличие подробной информации о возможности помочь —
главный драйвер, стимулирующий участие в благотворительности среди всех
пользователей (54%). На втором месте — поддержка членов семьи и друзей (33%), а
на третьем месте с незначительным отрывом (32%) бонусы за благотворительность
(налоговые вычеты, скидки, подарки).

Ресурс с информацией о благотворительности, по мнению
большинства пользователей, должен содержать проверенную информацию о
благотворительных фондах и проектах, отчеты фондов и удобные способы
перечисления денег.