У клиентов Uber появился новый инструмент для оценки поездки
Пользователи получили возможность сообщить о том, что именно им понравилось в поездке и отправить водителю «комплимент»
Uber ввел новый инструмент для оценки поездки в американской версии приложения. Теперь пассажиры могут не только поставить водителю 1-5 звезд, но и отправить ему «комплимент», отметив то, что им больше всего понравилось.
После окончания поездки пользователь может выделить, например, то, что в машине было чисто или оценить хороший музыкальный вкус сотрудника. После этого водитель получит уведомление о «комплименте».
В пресс-релизе компании указано, что опция появилась перед Днем Благодарения (четвёртый четверг ноября в США), поскольку так клиенты смогут поблагодарить сотрудников за приятную поездку. При этом представители Uber получили воpvj;yjcnm сбора огромного количества подробной информации о своих сотрудниках и способах улучшить сервис.
Среди 9 значков в приложении есть «чистота и порядок», «лучший сервис», «отличная работа», «потрясающая музыка», «классная машина», «занимательная поездка», «великолепная ориентация в городе», «дополнительные плюсы» и «увлекательный диалог» При этом пользователям не обязательно делать какой-либо «комплимент» сотруднику.
Сейчас такси-сервисы сейчас неразрывно связаны с IT. Достижения в этой области были продемонстрированы на выставке «Интернет+Транспорт», которая прошла 8 ноября в DI Telegraph. Мероприятие организовано при поддержке Института развития интернета (ИРИ).
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.
