Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК) и
АНО «Радиочастотный спектр» провели исследование механизмов обратной связи на
крупных сайтах и в социальных сетях. Оказалось, что
механизмы есть, но работают далеко не так, как того хотелось бы авторам
исследования.

 В ходе исследования была проверена реакция крупнейших
социальных сетей, торрент-трекеров и интернет-сервисов на явно незаконный
контент — тот самый, что является основанием для включения адреса или даже
целого ресурса в реестр запрещенных сайтов.

 Оказалось, что ресурсы в массе своей предлагают
пользователям механизм для отправки жалобы, но не спешат реагировать на нее в
том случае, если она исходит от простых людей. Так, «Одноклассники» прислали в
ответ на запрос удаление группы стандартное уведомление, что она не найдена, «ВКонтакте»
отреагировала на жалобу, но удалила группу только по требованию Роскомнадзор, а
Facebook, «Мой мир», Google+, «Яндекс.Фото» вообще не ответили на запрос «пользователя».

 Похвалы проверяющих удостоились «Rambler-Фото», LiveJournal и YouTube, которые не только
дали понять, что жалоба получена, но и заблокировали спорный контент.

 Что до торрент-трекеров, то проверка проводилась на Rutracker.org,
Rutor.org и Lostfilm.tv. Первый продемонстрировал отменную реакцию на жалобы,
второй запрос проигнорировал, а на Lostfilm.tv проверяющие не нашли возможности
пожаловаться на незаконный контент.

 «Наша цель была — показать, что механизмы досудебного
саморегулирования в отрасли существуют. Регуляторы и правообладатели
утверждали, что их нет. Мы доказали, что это не так. Они несовершенны, но они
есть», — заявил директор РАЭК Сергей Плуготаренко. По его словам, результаты
исследования переданы администраторам сайтам, которые подверглись «тестированию»,
а также правообладателям.