Из досье
Имя: Наиля Замашкина
Возраст: 36 лет
Образование: менеджмент
организаций. Владимирский Государственный Политехнический Университет
Семейное положение: замужем,
сыну 16,5
Должность: директор по продажам Mobi.Деньги
Особые примечания: да простят меня многие специалисты, в особенности мужчины,
но Наиля — пожалуй, лучший на нашем рынке специалист по электронным платежным
системам.
К этому интервью я готовилась с некоторым волнением. Мы мало того что
тесно дружим с Наилей, у нас еще и совместный бизнес (look100.ru), и даже дни рождения у нас с разницей в сутки…
Сложно оставаться отстраненной в беседе с по-настоящему близким тебе
человеком. Я с трудом сдерживалась, чтобы не отвечать на какие-то вопросы
самостоятельно, до того, как Наиля даст свой вариант. Как оказалось, я сильно
переоценила свои знания о подруге. Ее биография и жизненный опыт гораздо шире и
любопытнее.
«Давай начнем с самого начала. С образования. Что, где, когда?»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Образование начала на психфаке. Хватило первого курса, чтобы я поняла — не мое. Сказано — сделано. Перевелась на экономический факультет.
Второй и третий курсы заканчивала в Новосибирске, где вышла замуж и родила сына. Дальше училась заочно. Диплом получала во Владимире. Так уж стряслось.
«Когда ты начала работать?»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Неофициально — с первого курса. Подрабатывала техническими переводами с английского. Первых двух переводов мне хватило на джинсы. Трудовая книжка у меня с 18 лет. Первая запись — Международный аэропорт Толмачево, город Новосибирск. Владение английским встречалось не часто и было в цене — встречала и оформляла иностранные делегации.
Пока училась — работала в «Консультант Плюс», зарабатывала холодными звонками по клиентам. Выигрывала первенства по количеству оформленных заявок.
Начались нулевые. После получения диплома пошла работать бухгалтером в российско-голландское СП и доросла до финансового директора. Компания занималась продажей автоматизированных доильных залов для фермерских хозяйств. Раз в год проводили конкурс «Краса России» — состязание в маститости среди буренок, в офисе всегда любили пошутить «кто поедет на Красу России?».
Это было время очень бедного интернета. Как сейчас помню, с клиент-банком соединялись по модему… Долго и мучительно.
Со времен бухгалтерской работы осталась привычка все измерять в штуках. Воспринимаю цифры, а не объемы. Например, не могу сказать килограмм — говорю «6 бананов, 4 помидора» и так далее.
Так прошло почти два года. А потом одно из наших судов с оборудованием застряло во льдах. Получилось, мы нарушили законодательство — не ввезли оборудование за 180 дней после оплаты. Нас ждали долгие разбирательства с расчетным банком, с ЦБ, с таможней… В тот момент окончательно определилась с закрытием для себя темы бухгалтерии.
«И вот, наконец, наступила твоя эра интернета?»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Нет! То есть да!
Меня взяли в рекламное агентство. Бухгалтерии было не так много, поэтому разрешили совмещать работу бухгалтера с клиентским обслуживанием. Одним из наших клиентов был «Мастерхост», это было мое первое знакомство с интернет-компанией.
После рекламного агентства Ольга Александрова (сейчас она в Координационном центре национального домена, а тогда работала в Яндексе) порекомендовала меня в PayCash (тогда еще «АлкорМ»). И Кирилл Сурский взял меня в команду со всем моим финансово-бухгалтерским опытом.
Первое, чем я прославилась в PayCash, были «письма Счастья». Было весело.
За 1,5 года в Яндекс.Деньгах я создала в Москве отдел по работе с партнерами, потом переключилась на маркетинговые акции из серии «пополни баланс на 5.000 и получи танчик в подарок». Акции месяца, придуманные еще при мне, до сих пор работают.
Из Яндекс.Денег Андрей Ефимочкин пригласил в Финамовский проект MoneyMail — уже на должность директора по маркетингу. В MoneyMail работала около двух лет. Казалось, для такой небольшой компании меня было слишком много.
…Утро.. Я несусь в кабинет технических специалистов со словами «Смотрите, что я придумала!», а меня встречают ответом «А, может, не надо?». Остроумия всегда было навалом!
MoneyMail первой из российских платежных систем открыл пополнение счета с банковских карт — пусть и не в онлайн режиме. Плюс — поддержка отдельного интерфейса для Mail.Ru.
Получается, когда я после MoneyMail попала в «ОКЕАН Банк» развивать Платёж.ру — Mail.Ru уже писал собственную платежную систему…
Дальше был сервис Платеж.ру. Я официально была генеральным директором, на деле отвечала за развитие. На мне был запуск, вывод проекта в прибыль. И мы сделали это! В том числе, благодаря тому, что Платёж.ру стал первым эквайером для Денег@Mail.RU.
Дальше — эра Денег@Mail.ru. Эра — потому что долгий интересный насыщенный опыт. Одно из первых собеседований проводила Алёна Владимирская. Алёна, привет тебе!
«Mail.ru крупнейшая на нашем рынке интернет-корпорация. Ты проработала там больше трех лет. В чем все-таки сила? Какие плюсы для работника?»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Корпорация хороша там, что тебе не нужно все делать самой. На каждую задачу есть специалисты, хорошо разбирающиеся в своем направлении. Например, нужен тебе маркетинг — идешь в отдел маркетинга, советуешься, просишь о помощи — все, что угодно. Нужны тебе юристы или финансисты, у тебя есть все, потому что ты в Mail.Ru.
«Как ты смогла сохранить драйв? Ты ведь никогда не приспосабливалась!»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Приспосабливалась еще как! (смеется). Я пришла в «Деньги» в первой десятке сотрудников. Это был стартап внутри корпорации. Нас было мало, и мы были в тельняшках.
Мне однажды случайно попал e-mail, который мне не предназначался. В нем была одна цитата: «Это Замашкина — ей легче дать, чем объяснить, почему не дашь. Сделай, как она просит». Это ж чистая правда — вижу цель, не вижу препятствий.
«Что тебе удалось в Деньгах@Mail.ru?»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Прежде всего, создать отдел по работе с партнерами. Это было моей первой задачей — открыть направление работы с интернет-магазинами и сервисами. Много выступала, рассказывая о сервисе, и о том, как правильно с ним работать.
Для пользователей — запуск банковской карты Денег@, которая, хоть и не была первой на рынке, но среди пользователей Mail.Ru комбинация «электронный кошелек + банковская карта» непременно найдет свою аудиторию.
Mail.Ru похож на огромный улей: все трудятся, запускают, переделывают, допиливают, рисуют, размещают… и опять с начала, до бесконечности!
«Как же ты смогла оторваться?»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Непросто… Я многому научилась и научила. Пришло время пробовать что-то новое. Хочу вникнуть в операторский рынок, в мобильные платежи, отсюда MOBI.Деньги.
«А, ведь, кроме нового операторского рынка есть еще и наш общий бизнес. Помнишь, как он начинался?»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Конечно! Обычно я дальше Санкт-Петербурга не езжу. А тут почему-то отправилась в Воронеж. Захожу в купе и вижу — девушка с красным ноутбуком. Ну точно, думаю, на РИФ едет. Это был октябрь 2010. Девушку звали Людмила Булавкина.
Потом побыли немного коллегами, когда ты в «Одноклассниках» работала, а год спустя ты мне предложила в свой бизнес войти партнером.
«Что еще тебя привлекло, помимо амбиций и денежных перспектив?»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Мне всегда нравилось делать несколько дел одновременно. К окончанию английской спецшколы, у меня уже были дипломы музыкальной и художественной школ. И все три школы с отличием. Замечено, чем больше у меня дел, тем больше я успеваю.
Платья — не сказать, что это было моя тема. Мой обычный гардероб, это джинсы и рубашка.
На одном из Startup Weekend, где я была экспертом, мы познакомились с Анной Шарлай. Она презентовала свой фешн-проект по дизайну образов. Так получилось, что мы продолжили знакомство, и именно она повлияла на мое восприятие внешнего образа. Анна поддержала и Look100 одной из первых.
«Расскажи о семье»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Сын. Еще год в школе и затем ВУЗ. Играет в World Of Tanks. Собственноручно учила его азам HTML.
Муж. Бизнес-тренер. Первые тренинги по продажам и публичным выступлениям проходила у мужа. Пишет книгу. Увлекается натуральным хозяйством, держит пасеку, кроликов и гусей.
«Узнаю у тебя мой любимый аромат Clinique Happy. Как ты его выбрала?»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
С запахами у меня сложные системные отношения (улыбается). Выбирать на нюх сложно — надолго меня не хватает. Пошла другим путем — выписала ноты в составе любимых духов, и нашла другой парфюм с теми же нотами в составе. Попадание 95%!
«Логично! А в твоих планах все так же продумано-взвешено?»,
— Людмила Булавкина
Наиля Замашкина:
Надеюсь! Планировать страсть как люблю, могу зависать в этом состоянии — а как это может быть, а если вот так, а вот так… На деле, профессиональная деятельность требует активного оперативного управления — практически динамического целеполагания. Один из шефов учил: «лучше принять неправильное решение, чем вовсе ничего не решить». Училась. Учусь каждый день.
Не могу принять задачу куском — хочу видеть начало, конец, а, главное, цель действия: зачем.
Управлению своими эмоциями и состояниями училась в дайвинге. Причем после обычного дайвинга с аквалангом пришла во фри-дайвинг — на задержке дыхания. Познаешь себя, свои возможности. Интересно.
Чего хочется достичь? Гармонии. Важно заниматься тем, что интересно. Что дает силы и драйв действовать. Для меня гармония, это движение изнутри. Снаружи вы просто делитесь тем, что внутри. Мое мнение. Делитесь своим.
Для женщины баланс между работой и домом — это невероятно важно. Время течет, с одной стороны, незаметно, с другой стороны — неумолимо. Цену и скорость времени очень ярко демонстрируют дети. Вот скажешь «мне 36 лет». И что? А когда сын тебя на голову выше — вот тут и приходит понимание того, что такое эти «тридцать шесть»!