31 января вторник
ДОЛЛАР 58.1 -1.73
ЕВРО 56.48 -2.46
ЮАНЬ 81.53 -2.85
ФУНТ 65.45 -2.36
SBER
0 ₽ 0.00
Yandex
0 ₽ 0.00
Mail.Ru Group
0 ₽ 0.00
Ростелеком
0 ₽ 0.00
QIWI
0 ₽ 0.00
Ozon
0 ₽ 0.00

«Активный гражданин»: что нужно знать о «цифровой демократии» в России?

«Активный гражданин»: что нужно знать о «цифровой демократии» в России?
Авторские колонки 11 октября 2020 •  runet

«Активный гражданин»: что нужно знать о «цифровой демократии» в России?

11 октября 2020 👁 25252

В 2018 году Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации объявило о планах создания платформы, которая могла бы помочь городским службам получать и оперативно обрабатывать обращения граждан. «Технически разработка самого приложения — онлайн-сервиса для вовлечения граждан не такая сложная задача», — подчеркивал Андрей Чибис, являющийся в то время заместителем главы Минстроя. Через несколько месяцев высшим должностным лицам регионов России была направлена «дорожная карта» по внедрению системы «Активный гражданин» — важной части всероссийского проекта «Умный города».

На самом деле, идее платформы для общения граждан с властями немного больше лет, чем проекту Минстроя. Впервые концепция «Активного гражданина» была реализована в Москве шесть лет назад. Сайт создавался как площадка «цифровой демократии» — основными его особенностями стали онлайн-голосования и общественные обсуждения. Как пишут создатели «Активного гражданина», сейчас в проекте участвует более 4,5 млн человек. Такой успех не мог остаться незамеченным руководством других регионов (например, похожие сервисы пытались создать в Улан-Уде и Калининграде). Поэтому инициатива Минстроя была основана на существующем запросе – но в то же время её целью было создать до весны 2020 года единые стандарты для всей стране.

Однако то, как должна работать платформа «Цифровой гражданин», до сих пор вызывает вопросы у россиян. Обратимся к «дорожной карте», разработанной Минстроем, и разберем часть из них:

1. Какие функции есть у платформы «Активный гражданин»?

Основных функций у площадки две: проведение опросов населения и обработка обращений граждан. Получается, с помощью «Активного гражданина» настраиваться коммуникация в двух направлениях: городские службы понимают мнение жителей о важных вопросах и получают информацию о наиболее значимых проблемах, существующих в данный момент. Также в проекте есть система информирования граждан о деятельности городских служб – о планах застройки, о ремонтных работах, о вопросах, связанных с ЖКХ, и др.

2. Кто может принимать участие в опросах и обсуждениях?

Все граждане, авторизированные в системе, могут активно взаимодействовать с платформой «Активный гражданин» – достаточно только иметь мобильный телефон с доступом к интернету. При этом проверка данных, предоставленных пользователем, осуществляется с помощью Единой системы идентификации и авторизации (база данных о населении, находящаяся на государственных информационных ресурсах).

3. Как и на каких платформах гражданин может использовать платформу?

Согласно проекту Минстроя, все участники проекта «Активный гражданин» должны иметь возможность использовать не только сайт платформы, но и веб-приложение, а также иметь возможность получать результаты опросов или анонсы новых событий через SMS. Получается, что каждый пользователь может выбрать удобный способ взаимодействия с государственными органами.

4. Можно ли контролировать то, как городские службы обрабатывают обращения?

Минстроем подразумевается, что граждане смогут с помощью платформы «Активный гражданин» наблюдать за обработкой не только своих сообщений, но и заявлений других пользователей. В то же время городские службы будут обязаны решить вопрос в срок, автоматически установленный площадкой, и предоставить ответ. После этого пользователи смогут оценить, понравилось ли им качество решения проблемы или нет.

5. Как защищаются данные пользователей?

В проекте прописано, что информация о гражданах на платформе должна быть защищена с помощью современных технических средств в соответствии с законами РФ о защите персональных данных. Но каждый город, создающих платформу «Активный гражданин», будет сам решать, какими технологическими разработками пользоваться.

Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции

Теги:
Новости smi2.ru
Комментарии 0
Зарегистрируйтесь или , чтобы оставлять комментарии.