Украинские БПЛА атаковали в ночь с пятницы на субботу склады Wildberries в Московской и Тамбовской областях. 8 человек погибли, десятки ранены. Ущерб оценивается в десятки миллиардов рублей. По новым условиям Wildberries не обязана компенсировать продавцам потери от налетов БПЛА, однако в компании разрабатывают меры поддержки.
Вооруженные силы Украины (ВСУ) осуществили атаку на склады маркетплейса Wildberries (входит в группу Russ — Wildberries, RWB) в подмосковной Электростали и Котовске Тамбовской области. Атака произошла в ночь с 17 на 18 июля 2026 г.
По данным военного обозревателя Александра Котенка, в Котовске погибли семь человек — сотрудники ночной смены склада Wildberries. Раненых навестил в больнице губернатор Тамбовской области Евгений Первышов. В Электростали пострадали 24 человека, один из них впоследствии скончался. Среди пострадавших — двое граждан Киргизии, сообщило агентство «Sputnik Кыргызстан».
«Ужасная ночь, ужасные события для нашей компании и для нашей страны, — написала в своем Telegram-канале основатель и гендиректор Wildberries Татьяна Ким. — Это боль, которую нельзя передать словами. Соболезную всем родным и близким погибших. Мы обязательно поможем их семьям. Пострадавшим окажем всю необходимую поддержку».
18 июля в районе 12:00 мск Ким сообщила, что в Электростали сотрудники МЧС (Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий) продолжают тушение оставшихся очагов возгорания; также идет ликвидация последствий. В Котовске пожар к тому моменту был полностью ликвидирован. 19 июля глава Электростали Филипп Ефаков сообщил о локализации пожара на складе Wildberries.
«Понимаем, как важно сейчас нашим партнерам перенаправить товар на свободные логистические комплексы, — заявила Ким. — Запланированные поставки можно отгрузить на другие склады компании — вся актуальная информация оперативно обновляется в официальных каналах для продавцов. Товары, которые находились на пострадавших логистических объектах, временно сняты с продажи».
«Сегодня, к сожалению, никто не застрахован от трагедии, — написал в своем Telegram-канале сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук (бывший муж Татьяны Ким, сейчас возглавляет „М.Видео — Эльдорадо“). — Это ужасно: уйти на работу и не вернуться домой уже никогда. Любой ущерб, нанесенный компании, можно восстановить, восполнить со временем. Вернуть людей, к сожалению, невозможно».
Соболезнования в связи с произошедшим выразили в Ozon. «Сегодня не про нас, — написала компания 18 июля в своем Telegram-канале. — Хотим поддержать наших коллег из Wildberries. Соболезнуем семьям погибших и желаем скорейшего выздоровления пострадавшим. Сил всей команде».
В ночь на понедельник (с 19 по 20 июля) Подмосковье подверглось новой атаке украинских БПЛА. В том числе под ударом оказался еще один логистический комплекс Wildberries — в Коледино. Как сообщили в пресс-службе RWB, на данном объекте в целях безопасности действительно была проведена эвакуация персонала, однако утром 20 июля комплекс возобновил свою работу.
Ранее Wildberries и Ozon обновили свои оферты. Теперь маркетплейсы не будут компенсировать продавцам убытки, вызванные ударами БПЛА. В связи с этим у продавцов Wildberries возникли опасения, что потерянные ими товары не будут компенсированы.
Татьяна Ким по этому поводу дала следующий комментарий: «Несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар, мы уже прорабатываем объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки. Обязательно детально проинформируем вас на портале продавца об этих выплатах, мерах и порядке их получения».
Позднее Ким озвучила некоторые меры поддержки: скидка на хранение на ряде складов на ближайшие 45 дней со дня поставки; 100%-ная скидка на транзитные поставки на региональные склады; отсрочка погашения долга на 6 месяцев для малого и среднего бизнеса; условия факторинга и льготные кредиты для восполнения утерянных товарных запасов; отмена всех комиссий за платежи внутри России и начисление процента на остатки по повышенной ставке; льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, в том числе за счет предоставления лимитов овердрафта.
Что касается объемов выплат продавцам, то они будут определены в течение 30 дней, сообщила Ким. Что касается исполнителей, то с разрешения МЧС они уже смогли забрать вещи из административных блоков логистических комплексов. Помимо финансовых выплат пострадавшим и семьям погибших, Wildberries организовала работу службы психологической помощи, и несколько сотен человек уже получили ее по запросу.
Помощь продавцам на Wildberries также окажут Сбербанк и ВТБ. В ВТБ предложили комплекс мер: предприниматели смогут обратиться в банк с заявлением об отсрочке погашения основного долга и процентов по действующему кредитному договору. Сбербанк открыл сбор заявок на реструктуризацию займов для предпринимателей, потерявших товар в результате атаки БПЛА на складах Wildberries.
В начале 2024 г. Wildberries уже столкнулась с пожаром на ее крупном складе — в Шушарах Ленинградской области. Тогда на складе общей площадью 122 тыс. кв. м возгорание затронуло площадь 70 тыс. кв. м. Впоследствии Wildberries выплачивала компенсации продавцам, чьи товары были затронуты пожаром. По данным РБК, их общий размер составил 3 млрд руб. Обновленный склад в Шушарах заработал летом 2025 г.
«Электросталь — один из крупнейших складских узлов Wildberries: проектная площадь комплекса заявлялась на уровне 250 тыс. кв. м, — заявил Telegram-каналу „Неэлектронная коммерция“ эксперт Data Insight Сергей Семко. — Если очень грубо считать по аналогии с Шушарами, где после пожара на складе площадью 112 тыс. кв. м Wildberries продавцам выплатили почти 35 млрд руб., то потенциальный объем товара на таком объекте может измеряться уже десятками миллиардов рублей — условно до 50–80 млрд руб. при ночной загрузке».
«Для продавцов ситуация выглядит особенно мрачно из-за логики оферты: если повреждения связаны с БПЛА, вооружениями, взрывами или другими обстоятельствами такого типа, площадка, по публичным условиям, не обязана компенсировать утраченный товар, — продолжает Семко. — То есть продавец может потерять не только продажи, но и сам товарный запас. Второй удар — по логистике: такие объемы нельзя быстро и безболезненно раскидать по другим складам, потому что складская сеть и так входит в сезон повышенной нагрузки. Часть поставок уедет на другие объекты, а там вырастут очереди и сроки приемки и обработки; продавцы начнут сильнее конкурировать за складские лимиты».
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий Рунета.
