Вечером 21 апреля к нам обратился индивидуальный предприниматель с информацией о том, что Robokassa перестала принимать платежи. В личной переписке клиент сервиса Елена уточнила, что сервис перестал работать в 18:00.
В 22:15 Елене пришло письмо от ROBOKASSA, в котором говорилось о необходимости всем ИП перезаключить договор.
В 23:00 Елена дозвонилась в службу клиентской поддержки и пообщалась с руководителем Ириной Финашкиной. По словам Ирины, отключение было связано с каким-то новым законом, но каким именно, уточнить не смогла.
В письме предпринимателям предлагается либо изменить организационно-правовую форму на Общество с ограниченной ответственностью, либо оформить прямой договор с банком-эквайером, исключающий агрегаторскую схему (реализация обоих решений потребует времени).
Елена сомневается в дальнейшем сотрудничестве с Robokassa — переход на другую правовую форму был бы очень затруднителен. Предпринимательница надеется, что ей удастся вывести деньги без затруднений из системы и сожалеет о том, что клиентов не предупредили о возможной перспективе заранее.
В полдень 22 апреля на официальной странице Robokassa появилось сообщение о том, что прием платежей приостановлен для ИП и физлиц по причине предписания Центрального банка.
theRunet попросил Татьяну Глазачеву прокомментировать ситуацию.
«К сожалению, об этом нельзя было предупредить заранее. Регулятор выносит постановление об ограничениях, которое начинает действовать немедленно. На данный момент, быстрый способ восстановления деятельности Интернет магазина с правовым образованием ИП — это переход на ООО, ОАО или ЗАО, и перезаключение договоров. <p>Физлицам необходимо также необходимо будет изменить статус. Мы очень надеемся, что найдем решение в течение недели. Вся информация и дальнейшие инструкции появятся в личном кабинете мерчанта. На наш взгляд, действия ЦБ — это неправильная трактовка деятельности ИП и физлиц»</p>
Вечером 21 апреля ряд агрегаторов онлайн-платежей остановили обслуживание физических лиц и индивидуальных предпринимателей, владеющих интернет-магазинами. По данным oborot.ru, проблемы возникли не только у клиентов Robokassa, но и у пользователей IntellectMoney.